CONTEXTE

Cybelle & Cie est une plateforme pour la mise en relation entre "pet sitters" et propriétaires d'animaux. Ses objectifs sont les mêmes que ceux des associations ou refuges : la lutte contre l'abandon des animaux.

Cybelle & Cie existe pour que les propriétaires d'animaux multiplient les chances de trouver une garde pour leurs compagnons rapidement et proche de chez eux. 

Filtres de recherche, carte interactive, blog

Design thinking, UI / UX design

Gestion de son profil et paiement des commissions

PROBLÈME POSÉ

L'outil doit être pensé pour faciliter les mises en relations entre les particuliers. Les profils doivent être facilement administrables par les pet sitters et les propriétaires d'animaux.

La solution doit d'une part faciliter la mise en relation entre les personnes qui proposent leurs services et, d’autre part, faciliter la recherche par critères de types d'animaux et leurs proximités.

L'objectif pour Web Vision 360 est d'allier à la fois le parcours client dans l'application web, le savoir-faire technique pour développer la plateforme et les différentes interfaces.

application web
UI / UX Design
e-shop
Node.js
Blog
profil petsitter
Stripe
Next.js
HubSpot
formulaire d'enregistrement
Seo
hub marketing
payement en ligne

SOLUTIONS

L’univers de la marketplace doit être bien pensé , sur chacun de ses supports, pour permettre une excellente expérience utilisateur.

Les fonctionnalités doivent permettre aux utilisateurs de gérer leur profil en toute simplicité en y ajoutant les informations concernant leurs motivations, leurs disponibilités et leur zone d'intervention.

Le formulaire d'inscription est complet et permet aux utilisateurs de renseigner toutes les informations pratiques concernant les animaux, les conditions de garde et les prix.

La mise en relation doit être simple, afin que les propriétaires d'animaux trouvent une garde rapidement. Dès la réservation effectuée et réglée, les pet sitters sont alertés de la mission. Une fois la garde accomplie, ceux-ci sont automatiquement rémunérés par la plateforme.

01

Application web

Application / marketplace sur mesure

UI / UX design
Frontend : Next.Js (framework React)
Backend : Node.Js
Profil utilisateur administrable
Formulaire d'enregistrement
Réservation de gardes en ligne
Paiements en ligne / rétribution des commissions
Carte interactive
02

Intégration HubSpot

HubSpot : CRM, Marketing et service pour une meilleure gestion de la relation avec les utilisateurs de la plateforme

HubSpot CRM : permet de gérer la relation client
Chatbot
Hub Marketing : permet de gérer la communication avec les utilisateurs
Centralisation efficace des données des utilisateurs
Hub Service : permet de gérer les tickets avec les utilisateurs
Liste de diffusion dynamique
03

Webmarketing

Accompagnement pour l'acquisition de trafic et l'augmentation du nombre d'utilisateurs

Ciblage des audiences
Newslettre
Facebook Ads
Campagnes Google Ads
Paramétrer les balises GTM - Google Tag Manager
Suivi et analyse

Témoignage client

L'agence m'a permise de construire le site Web que j'avais imaginé dans ma tête. Ils ont apporté toutes les compétences variées de l'équipe où chacun avait ses spécialités.

La collaboration fut agréable avec de nombreux points d'étape et ils ont respecté le timing qui était assez serré.

Laurence Hovasse
Fondatrice de Cybelle & Cie
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