<h3>HubSpot : un CRM puissant, mais qui n&eacute;cessite une optimisation continue</h3>
HubSpot est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) tout-en-un, reconnue pour sa simplicit&eacute; d'utilisation et ses puissantes fonctionnalit&eacute;s de marketing, vente, et service client. Con&ccedil;ue pour aider les entreprises &agrave; attirer, engager et fid&eacute;liser leurs clients, HubSpot offre des outils int&eacute;gr&eacute;s de marketing par e-mail, de gestion de contenu, d'automatisation des ventes, et de support client, le tout centralis&eacute; dans une interface conviviale.
Cependant, m&ecirc;me les meilleures plateformes n&eacute;cessitent une optimisation r&eacute;guli&egrave;re pour garantir une performance optimale. Au fil du temps, un taux de turnover &eacute;lev&eacute;, un manque de formation et une absence de formalisation des processus peuvent entraver le bon fonctionnement de la plateforme. Les assets s'accumulent, la qualit&eacute; des donn&eacute;es se d&eacute;t&eacute;riore et les &eacute;quipes ont de plus en plus de difficult&eacute; &agrave; avoir une vue d'ensemble.

Comment Creer Une Sequence Automation Efficace

Un audit de votre compte HubSpot est une &eacute;tape cruciale pour optimiser l'utilisation de la plateforme, am&eacute;liorer les performances et aligner vos strat&eacute;gies de marketing, de vente et de service client sur vos objectifs d'affaires.
Voici 6 raisons pouvant conduire &agrave; un audit :

6 raisons

Pourquoi réaliser un audit ?

Si les résultats de vos campagnes marketing ou de vos efforts de vente ne répondent pas aux attentes, un audit peut identifier les points de blocage et les opportunités d'amélioration. 


Performance sous-optimale

Une rotation fréquente des équipes peut entraîner une perte de savoir-faire, une mauvaise maîtrise de l'outil et l'accumulation de processus différents. Un audit permet de standardiser et de formaliser les processus pour une utilisation plus cohérente et efficace de la plateforme.

Rotation des équipes internes

À mesure que votre entreprise évolue, vos besoins et processus changent. Un audit permet d'adapter HubSpot à ces nouvelles exigences pour maintenir une efficacité maximale.

Évolution de la stratégie & croissance de l'entreprise

Des données incorrectes ou obsolètes peuvent nuire à l'efficacité de vos actions. Un audit permet de nettoyer et de structurer vos données pour des décisions plus éclairées.

Problèmes de qualité des données

Avec le temps, l'accumulation de données et de configurations peut rendre votre compte HubSpot difficile à gérer. Un audit permet de simplifier et d'organiser vos processus.

Désorganisation du compte

HubSpot évolue constamment avec de nouvelles fonctionnalités. Un audit aide à s'assurer que vous tirez pleinement parti des dernières innovations de la plateforme.

Nouveautés et mises à jour 

<h3>Dur&eacute;e d&rsquo;un audit</h3>
La dur&eacute;e d'un audit de compte HubSpot varie consid&eacute;rablement, car chaque compte et chaque audit sont uniques. Plusieurs facteurs influencent cette dur&eacute;e, notamment l'historique de votre compte, la taille de votre base de donn&eacute;es, le nombre d'utilisateurs et le nombre de Hubs utilis&eacute;s.
En g&eacute;n&eacute;ral, un audit peut prendre de quelques jours &agrave; plusieurs semaines, selon la complexit&eacute; et les sp&eacute;cificit&eacute;s de votre environnement HubSpot. Nous adaptons notre approche pour garantir une analyse approfondie et des recommandations pertinentes, en fonction de vos besoins et de votre configuration actuelle.

Nouveautes Hubspot Novembre 2022 Agence Hubspot

Chez Web Vision 360, nous adoptons une approche m&eacute;thodique et personnalis&eacute;e pour l'audit de votre compte HubSpot. Vous b&eacute;n&eacute;ficiez d'un audit exhaustif et de recommandations strat&eacute;giques pour maximiser l'efficacit&eacute; et la performance de votre compte. Voici les &eacute;tapes cl&eacute;s de notre processus :

Les étapes clés

Déroulé d’un audit

Nous commençons par une phase de découverte pour comprendre vos objectifs, défis et attentes spécifiques. Cela nous permet de définir les priorités de l'audit et d'aligner nos efforts sur vos besoins stratégiques.

Définition du besoin

Nous réalisons des entretiens approfondis avec les principaux utilisateurs de HubSpot dans votre organisation. Ces échanges nous aident à identifier les points de douleur, les pratiques actuelles et les opportunités d'amélioration directement à partir de vos équipes.

Entretiens avec les utilisateurs

Nos experts procèdent à une analyse détaillée de votre compte HubSpot. Nous examinons l'historique des données, la structure de la base de données, l'utilisation des différents Hubs, les workflows, les propriétés et les assets marketing. Cette étape nous permet de détecter les inefficacités et les problèmes potentiels.

Analyse du compte

Une fois l'analyse terminée, nous préparons un rapport complet et détaillé des résultats de l'audit. Ce rapport inclut une évaluation des forces et faiblesses de votre utilisation de HubSpot, ainsi que des recommandations concrètes pour optimiser vos processus

Restitution des résultats & conseils 

Un self-audit de vos processus HubSpot vous permet d&rsquo;&eacute;valuer l'efficacit&eacute; avec laquelle vos &eacute;quipes utilisent le CRM. Il permet d'identifier les points de blocage dans l&rsquo;adoption de l&rsquo;outil, de v&eacute;rifier que les objectifs sont bien align&eacute;s avec les actions, et de s&rsquo;assurer que chaque utilisateur ma&icirc;trise son r&ocirc;le.
<ul>
<li>V&eacute;rification de l'usage de l&rsquo;outil : Analysez les connexions et l&rsquo;utilisation de HubSpot par chaque collaborateur pour d&eacute;tecter d&rsquo;&eacute;ventuels probl&egrave;mes d&rsquo;adoption ou d&rsquo;utilisation. Cela vous permettra d&rsquo;ajuster vos actions correctives pour am&eacute;liorer l'engagement des &eacute;quipes.</li>
<li>Formalisation des objectifs : V&eacute;rifiez que les objectifs sont clairement d&eacute;finis pour chaque &eacute;quipe et que chaque utilisateur conna&icirc;t son r&ocirc;le et les r&egrave;gles internes au CRM. Assurez-vous &eacute;galement que les KPIs sont align&eacute;s avec ces objectifs pour garantir une mesure efficace de la performance.</li>
</ul>

Optimisez l’engagement et la productivité.

Audit des processus

Audit 2

L'audit de la structure de votre HubSpot vous aide &agrave; garantir une gestion optimale de vos donn&eacute;es . Il permet d'identifier les inefficacit&eacute;s et les opportunit&eacute;s d'am&eacute;lioration dans l'utilisation des diff&eacute;rents Hubs et objets de HubSpot, assurant ainsi une gestion optimis&eacute;e et coh&eacute;rente de vos informations.
<ul>
<li>Analyse des contacts : &Eacute;valuez la qualit&eacute; et la quantit&eacute; des donn&eacute;es pr&eacute;sentes dans l&rsquo;objet contact, ainsi que leur conformit&eacute; avec l&rsquo;abonnement souscrit. V&eacute;rifiez l&rsquo;utilisation appropri&eacute;e du cycle de vie pour maximiser la valeur des donn&eacute;es collect&eacute;es.</li>
<li>Analyse des entreprises : Examinez la relation entre les entreprises et les contacts, ainsi que la segmentation pour vous assurer qu&rsquo;elle est appropri&eacute;e et efficace.</li>
<li>Analyse des opportunit&eacute;s commerciales : Identifiez les erreurs et d&eacute;faillances dans le traitement des opportunit&eacute;s commerciales pour am&eacute;liorer vos processus de vente.</li>
<li>Analyse des workflows : Passez en revue les workflows actifs et inactifs pour clarifier et ajuster les processus commerciaux et marketing, en tenant compte des &eacute;volutions depuis leur cr&eacute;ation.</li>
<li>Analyse marketing : &Eacute;valuez les performances des emails marketing pour rep&eacute;rer les d&eacute;fauts de processus, de segmentation ou de structure qui pourraient nuire &agrave; votre r&eacute;putation et &agrave; vos r&eacute;sultats.</li>
<li>Analyse des dashboards : Effectuez un nettoyage et une v&eacute;rification des dashboards pour garantir qu&rsquo;ils affichent des donn&eacute;es pertinentes et qu&rsquo;ils sont utilis&eacute;s efficacement pour atteindre vos objectifs.</li>
</ul>

Gérez la santé et l’efficacité de votre CRM

Audit de structure

Audit

<h3>Et apr&egrave;s ?</h3>
Apr&egrave;s quelques ann&eacute;es d&rsquo;utilisation, le param&eacute;trage de votre CRM peut conna&icirc;tre quelques faiblesses. Un CRM requiert une attention permanente pour fournir son potentiel maximum. Des modifications de processus interne ou des changements dans votre cible client peuvent n&eacute;cessiter un r&eacute;ajustement du param&eacute;trage initial.
Une fois l&rsquo;audit effectu&eacute;, les experts de Web Vision 360 vous proposeront diff&eacute;rentes solutions pour optimiser votre compte HubSpot. Ces solutions peuvent inclure :
<ul>
<li>Formation des nouveaux arrivants : Nous offrons des sessions de formation cibl&eacute;es pour les nouveaux utilisateurs, garantissant une ma&icirc;trise rapide et efficace de HubSpot.</li>
<li>Optimisation de vos processus : Nous vous aidons &agrave; revoir et &agrave; affiner vos workflows et processus internes pour maximiser l'efficacit&eacute; et la productivit&eacute;.</li>
<li>Accompagnement r&eacute;current : En fonction de vos besoins et de votre situation, nous proposons un accompagnement continu pour s'assurer que votre CRM reste align&eacute; avec vos objectifs d'affaires et les &eacute;volutions de votre entreprise.</li>
</ul>
Avec Web Vision 360, vous b&eacute;n&eacute;ficiez d'un support continu et d'une expertise d&eacute;di&eacute;e pour maintenir et am&eacute;liorer l'efficacit&eacute; de votre CRM, garantissant ainsi un retour sur investissement optimal et une performance durable.

Audit 3

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Nous avons rassembl&eacute; ici les r&eacute;ponses aux questions les plus fr&eacute;quemment pos&eacute;es. Si vous ne trouvez pas l'information que vous cherchez, n'h&eacute;sitez pas &agrave; nous contacter directement. Nous serons ravis de vous aider !

Avez-vous des questions ?

<h2 style="font-size: 24px;">Identifiez les opportunit&eacute;s d'am&eacute;lioration et alignez votre CRM sur vos objectifs strat&eacute;giques</h2>
Un audit HubSpot complet vous permet d'&eacute;valuer l'efficacit&eacute; de votre utilisation actuelle de la plateforme et de d&eacute;couvrir des pistes d'optimisation pour atteindre vos objectifs commerciaux. Nos experts analyseront en d&eacute;tail votre configuration, vos workflows, vos campagnes marketing et vos processus de vente pour identifier les points forts et les points faibles de votre strat&eacute;gie.

Maximisez l'Efficacité de Votre HubSpot avec un Audit Complet

Nos experts HubSpot réalisent un audit approfondi de votre plateforme. Obtenez des recommandations personnalisées pour maximiser votre ROI.


Audit CRM HubSpot | Web Vision 360

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