Booster ses ventes de 25% en digitalisant son parcours client

Aventure Floreval, acteur reconnu dans le domaine des Loisirs et activités de plein air, souhaitait moderniser ses outils et processus pour gagner en efficacité et améliorer l'expérience client. Découvrez comment Web Vision 360 a accompagné cette entreprise dans sa transformation digitale.

client

Aventure Floreval

Secteur d’activité

Loisirs, voyage et tourisme

Solutions web vision 360

HubSpotConnecteur APIGoogle AdsVisite virtuelle 360°

Logiciels hubspot

Contexte

Enjeu

Solutions

Résultats

Avis

Soucieuse de l'évolution des attentes de ses clients, Aventure Floreval a souhaité optimiser ses outils de gestion pour gagner en réactivité et en efficacité

Le Parc Aventure Floreval est une entreprise spécialisée dans les loisirs et activités de plein air. Niché au cœur de la nature, il offre une multitude d'activités pour petits et grands et propose des parcours d'accrobranche adaptés à tous les niveaux, des tyroliennes vertigineuses, ainsi que diverses attractions telles que le saut à l'élastique et le mur d'escalade. Idéal pour une sortie en famille, entre amis ou pour les entreprises en quête de team building, le parc garantit une expérience riche en sensations fortes et en moments de convivialité, le tout dans un cadre naturel exceptionnel.

Les défis de la gestion traditionnelle des clients

Confronté à un environnement numérique en constante évolution, Aventure Floreval était confronté à des défis majeurs qui freinaient son développement. Son système d'information, vieillissant et peu intuitif, générait des tâches manuelles chronophages et des risques d'erreurs.

La gestion des devis était complexe et peu flexible, entraînant des délais de réponse rallongés et une perte d'opportunités commerciales. De plus, l'absence d'un outil de suivi client efficace rendait difficile la fidélisation et la prospection. En somme, ces inefficacités entravaient la productivité des équipes, dégradaient l'expérience client et limitaient la croissance de l'entreprise.

906

devis B2B créés en seulement 6 mois

+ 25%

du chiffre d'affaires par rapport à l'année précédente

- 50 %

de gain de temps sur la création d'un devis, soit 38 heures économisées par mois

Mise en place d'une solution digitale globale

Pour répondre aux problématiques identifiées, Web Vision 360 a adopté une approche méthodologique rigoureuse. Après une analyse approfondie des processus existants et des besoins de l'entreprise, un plan d'action personnalisé a été élaboré. Ce plan s'articulait autour de plusieurs axes clés : la modernisation du système d'information, l'optimisation des parcours clients et la mise en place d'outils de suivi de performance.

Optimisation et performance : les clés du succès

Grâce à cette transformation digitale, Aventure Floreval a constaté des résultats probants :

Une productivité accrue : Les délais de traitement ont été divisés par deux, libérant du temps pour des missions à plus forte valeur ajoutée.
Une expérience client optimisée : Les offres sont désormais personnalisées et le suivi client est renforcé.
Une meilleure visibilité sur l'activité : Les tableaux de bord personnalisés offrent une vision claire des performances, facilitant la prise de décision.
Une croissance accélérée : Le chiffre d'affaires a augmenté et de nouveaux clients ont été acquis.

En choisissant Web Vision 360, Aventure Floreval a fait le choix d'une transformation digitale ambitieuse et réussie. Cette collaboration a permis à l'entreprise de moderniser son outil de production, d'optimiser ses processus, d'améliorer la satisfaction de ses clients et de renforcer sa compétitivité.

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Témoignage client

Je recommande vivement. Très bon accompagnement. Equipe réative, disponible, à l'écoute et de très bon conseil.

Services fournis :

Implémentation de CRM
Publicité payante
Onboarding HubSpot

Alain PATER

Président Aventure Floreval