L'audit tracking est systématiquement le point de départ. Avant d'investir dans de nouveaux outils ou dans la formation des équipes, il est indispensable de diagnostiquer l'état réel de la collecte existante. Un audit révèle les erreurs critiques (doublons de conversions, événements manquants, données CRM non réconciliées) et permet de prioriser les chantiers suivants avec un impact maximal.