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<h3 class="p1">D&eacute;couvrez les nouvelles fonctionnalit&eacute;s des Hubs</h3>

<ul>
<li class="p1">F = Free</li>
<li class="p1">S = Starter</li>
<li class="p1">P = Pro</li>
<li class="p1">E = Enterprise</li>
<li class="p1">BETA</li>
<li class="p1">LIVE : en fonction</li>
</ul>

<h3 style="text-align: center;"><img src="https://api.webvision360.com/assets/e29f36d4-d8cc-4ff0-b08c-4135abdb936d" alt="Marketing Hub Icon" width="25" height="25" /> MARKETING HUB</h3>

G&eacute;rer les types et les statuts d'abonnement dans les unit&eacute;s commerciales : P-E-LIVE
La possibilit&eacute; de g&eacute;rer les types et les statuts d'abonnement dans toutes les unit&eacute;s commerciales est maintenant accessible ! Vous avez la capacit&eacute; de g&eacute;rer distinctement vos types d'abonnement au sein de vos unit&eacute;s commerciales, assurant ainsi que les contacts qui se d&eacute;sabonnent d'une unit&eacute; restent toujours abonn&eacute;s aux autres dans votre portail.

Modifiez vos e-mails marketing sur mobile : S- P-E-LIVE
Les professionnels du marketing peuvent &eacute;tendre leurs possibilit&eacute;s en ajustant, planifiant et envoyant des e-mails marketing r&eacute;guliers, automatis&eacute;s, li&eacute;s aux blogs, RSS, et de suivi. Les sp&eacute;cialistes du marketing profitent d&rsquo;une exp&eacute;rience multiplateforme qui facilite la supervision et la gestion de leurs communications.

Publication sur les r&eacute;seaux sociaux : Mentions de profil personnel Linkedin : P-E-Private BETA 
Il est d&eacute;sormais possible de mentionner les pages Linkedin personnelles directement depuis HubSpot. Certaines limitations existent en relation avec l&rsquo;API Linkedin :
<ul>
<li style="color: #1c1b1b; opacity: 1;">Vous ne pouvez mentionner que les profils Linkedin qui suivent votre page.&nbsp;</li>
<li style="color: #1c1b1b; opacity: 1;">Vous ne pouvez mentionner les abonn&eacute;s que si vous postez &agrave; partir d'une Page Entreprise.</li>
<li style="color: #1c1b1b; opacity: 1;">Si un utilisateur Linkedin d&eacute;sactive sa visibilit&eacute;, vous ne pourrez pas rechercher son compte.</li>
</ul>
Taguer des profils Instagram : P-E- BETA
Il est possible de de taguer des profils Instagram dans des photos et des R&eacute;els depuis l&rsquo;outil r&eacute;daction des r&eacute;seaux sociaux.  Limitations :
<ul>
<li style="color: #1c1b1b; opacity: 1;">Vous ne pouvez pas rechercher le nom des utilisateurs.&nbsp;</li>
<li style="color: #1c1b1b; opacity: 1;">Seuls les profils Instagram publics peuvent &ecirc;tre tagu&eacute;s.&nbsp;</li>
<li style="color: #1c1b1b; opacity: 1;">Il y a un maximum de 20 tags par post.</li>
</ul>

Notifications par e-mail pour les @mentions Instagram : P-E- BETA
Les clients peuvent d&eacute;sormais configurer des notifications par e-mail lorsque leur marque est @mentionn&eacute;e sur Instagram.

Facebook C.API pour la migration des formulaires instantan&eacute;s : P-E- BETA
HubSpot a renforc&eacute; son int&eacute;gration avec l'API Conversion de Facebook. Cette API, sp&eacute;cifiquement &eacute;labor&eacute;e, &eacute;tablit une liaison directe entre vos donn&eacute;es marketing et les syst&egrave;mes, vous permettant ainsi d'am&eacute;liorer la pr&eacute;cision du ciblage publicitaire, de diminuer les co&ucirc;ts par action, et d'&eacute;valuer les r&eacute;sultats pour les technologies Meta.
D&eacute;sormais, vous avez la possibilit&eacute; de transf&eacute;rer les donn&eacute;es de tout changement d'&eacute;tape du cycle de vie dans HubSpot vers Meta, les enregistrant en tant que conversions gr&acirc;ce &agrave; une int&eacute;gration simple et conviviale.

Branches al&eacute;atoires dans les workflows : P-E- LIVE
Les clients peuvent d&eacute;sormais utiliser des workflows pour diviser de mani&egrave;re al&eacute;atoire les inscrits en groupes de taille &eacute;gale afin d'exp&eacute;rimenter les workflows. Exemple, l&rsquo;envoi &agrave; la moiti&eacute; des participants d&rsquo;un courrier &eacute;lectronique et &agrave; l&rsquo;autre moiti&eacute; un SMS afin de pouvoir identifier quelle strat&eacute;gie est la plus efficace.

D&eacute;finition statut d'abonnement aux SMS messages WhatsApp &agrave; l'aide de workflow : P-E- BETA
Vous pouvez d&eacute;sormais d&eacute;finir ou mettre &agrave; jour le type d'abonnement SMS ou WhatsApp de vos contacts &agrave; l'aide d'un workflow bas&eacute; sur les contacts.
Attention : si le contact a &eacute;t&eacute; exclu d&rsquo;un abonnement, il ne sera pas possible de l&rsquo;ajout&eacute; via un workflow.

<h3 style="text-align: center;"><img src="https://api.webvision360.com/assets/00ef0a44-246e-4491-81b7-c3dd010ad85c" alt="Sales Hub Icon" width="25" height="25" /> SALES HUB</h3>

R&egrave;gles de pipeline : P-E- IN DEVELOPMENT
HubSpot travaille sur de nouvelles fonctionnalit&eacute;s de pipeline visant &agrave; contr&ocirc;ler la mani&egrave;re dont les fiches de transactions &eacute;volues dans un pipeline.
<ul>
<li style="color: #1c1b1b; opacity: 1;">Limiter la cr&eacute;ation de nouvelles transactions &agrave; une phase du cycle de vente sp&eacute;cifique.</li>
<li style="color: #1c1b1b; opacity: 1;">Restreindre la possibilit&eacute; de sauter/manquer une &eacute;tape du cycle de vente.</li>
<li style="color: #1c1b1b; opacity: 1;">Restreindre la possibilit&eacute; de faire reculer une fiche de transactions dans la pipeline de vente (s&rsquo;applique &agrave; toutes les phases d&rsquo;une pipeline)</li>
</ul>

Gestion des leads dans l&rsquo;espace de prospection : F-S-P-E- PUBLIC 
Auparavant, la fonctionnalit&eacute; de courriel de rappel automatique n'&eacute;tait possible que pour les r&eacute;unions r&eacute;serv&eacute;es &agrave; partir des pages de planification.
 D&eacute;sormais, les utilisateurs pourront configurer l'envoi d'e-mails de rappel avant l'heure de la r&eacute;union dans tous les flux de planification (r&eacute;unions r&eacute;serv&eacute;es via les pages de planification, r&eacute;unions r&eacute;serv&eacute;es via les enregistrements CRM et r&eacute;unions r&eacute;serv&eacute;es via la fonctionnalit&eacute; d'insertion d'heures propos&eacute;es).&nbsp;

Rappels de meetings : P-E- PUBLIC
HubSpot ajoute un nouvel objet &agrave; Sales Hub appel&eacute; " Leads ". Les leads transforment la fa&ccedil;on dont les vendeurs peuvent g&eacute;rer la prospection et la qualification, en inbound ou en outbound. La gestion des leads se fait &agrave; partir de l&rsquo;onglet 'leads' dans l'espace de travail de prospection.

Appel depuis l'application mobile HubSpot : S-P-E- PUBLIC
Une nouvelle troisi&egrave;me option est maintenant disponible pour les utilisateurs afin d'initier des appels depuis HubSpot. &laquo; Appeler depuis l'application HubSpot &raquo; permet aux utilisateurs d&rsquo;appeler via l'application mobile HubSpot &agrave; partir de n'importe quel enregistrement CRM tout en travaillant sur un ordinateur de bureau.

Cr&eacute;er un mod&egrave;le d'objectif : E- LIVE
Cr&eacute;ez et enregistrez des mod&egrave;les d'objectifs correspondant aux objectifs de votre entreprise. Vos mod&egrave;les d'objectifs seront stock&eacute;s dans la section Mes mod&egrave;les de la biblioth&egrave;que de mod&egrave;les pour que vous et votre &eacute;quipe puissiez les utiliser.
Cela r&eacute;duit consid&eacute;rablement les efforts li&eacute;s &agrave; la red&eacute;finition des objectifs personnalis&eacute;s chaque mois, trimestre ou ann&eacute;e. Vous pouvez facilement revenir sur la d&eacute;finition de l'objectif &agrave; un moment ult&eacute;rieur pour vous assurer qu&rsquo;il est toujours pertinent et correctement d&eacute;fini. Des fonctionnalit&eacute;s suppl&eacute;mentaires telles que "Copier le mod&egrave;le" et "Supprimer le mod&egrave;le" permettent de conserver des mod&egrave;les organis&eacute;s et pertinents pour votre entreprise.

<h3 style="text-align: center;"><img src="https://api.webvision360.com/assets/d1ff3d9f-bdd2-4ec2-af17-4f86270fe273" alt="Service Hub Icon " width="25" height="25" /> SERVICE HUB</h3>

&Eacute;mojis dans la boite de r&eacute;ception ! : F-S-P-E- LIVE
D&eacute;sormais, les utilisateurs auront &agrave; leur disposition des &eacute;mojis pour agr&eacute;menter leurs messages.

Libell&eacute;s des soumissions de feedback : P-E- BETA
En utilisant les libell&eacute;s, vous avez d&eacute;sormais la possibilit&eacute; de cr&eacute;er et administrer vos propres cat&eacute;gories ou th&egrave;mes pour les commentaires de feedback directement au sein de HubSpot. Une fois que vous avez &eacute;tabli vos libell&eacute;s, vous pouvez attribuer jusqu'&agrave; 10 libell&eacute;s &agrave; chaque commentaire de feedback. Vous avez la flexibilit&eacute; de construire des vues personnalis&eacute;es dans l'outil de feedback en utilisant ces libell&eacute;s comme crit&egrave;res de filtrage. Cette fonctionnalit&eacute; vous permettra &eacute;galement de g&eacute;n&eacute;rer des listes bas&eacute;es sur ces libell&eacute;s, que vous pourrez exploiter pour suivre les pr&eacute;occupations de vos clients et leur apporter des r&eacute;ponses adapt&eacute;es.

Routage des tickets bas&eacute; sur les comp&eacute;tences pour les e-mails du centre de support : E- BETA
Le routage bas&eacute; sur les comp&eacute;tences vous permet d'associer les demandes de renseignements des clients entrantes &agrave; l'agent le mieux qualifi&eacute; pour r&eacute;soudre rapidement le probl&egrave;me. En utilisant les informations associ&eacute;es aux clients et aux tickets, les administrateurs peuvent cr&eacute;er un ensemble de r&egrave;gles pour un routage vers des &eacute;quipes et/ou des utilisateurs ayant des comp&eacute;tences correspondante.
Note : n&eacute;cessite que les &eacute;quipes et/ou utilisateurs cibles disposent d'une licence Service Hub payante.

<h3 style="text-align: center;">CRM Platform</h3>

Notifications pour des probl&egrave;mes avec les Workflows : E-BETA
Les utilisateurs peuvent d&eacute;sormais &ecirc;tre notifi&eacute;s des probl&egrave;mes de workflow via Slack, Email, Facebook Workplace, MS Teams, Mobile, Browser, ou avec des notifications In-app sur la base de chaque workflow.

Nouvelle exp&eacute;rience de filtrage de tableau de bord : S-P-E-BETA
Simplification de l'application d'un filtre &agrave; l'ensemble de vos rapports sur un tableau de bord. D&eacute;sormais, vous pouvez &eacute;galement &laquo; &eacute;pingler &raquo; vos propri&eacute;t&eacute;s pr&eacute;f&eacute;r&eacute;es dans n'importe quel tableau de bord pour une exp&eacute;rience mieux adapt&eacute;e.
Jusqu'&agrave; pr&eacute;sent, les filtres de tableau de bord ne pouvaient pas &ecirc;tre appliqu&eacute;s aux rapports les plus complexes comme les rapports clients. En cons&eacute;quence, les options de filtrage fournies au niveau des tableaux de bord &eacute;taient assez limit&eacute;es. D&eacute;sormais, les filtres de tableaux de bord peuvent &ecirc;tre appliqu&eacute;s &agrave; n'importe quel rapport sur un tableau de bord.

Nouvelles propri&eacute;t&eacute;s - phases du cycle de vie : P-E-LIVE
Vous aurez d&eacute;sormais acc&egrave;s &agrave; quatre (4) nouvelles propri&eacute;t&eacute;s de contact d&eacute;finies par HubSpot pour suivre la progression d'un contact &agrave; travers les &eacute;tapes de son cycle de vie :&nbsp;
<ul>
<li style="color: #1c1b1b; opacity: 1;">Date entered {stage id}</li>
<li style="color: #1c1b1b; opacity: 1;">Date exited {stage id}</li>
<li style="color: #1c1b1b; opacity: 1;">Latest time in {stage id}</li>
<li style="color: #1c1b1b; opacity: 1;">Cumulative time in {stage id}</li>
</ul>
Vous pourrez utiliser ces nouvelles propri&eacute;t&eacute;s dans les rapports et les workflows, et consulter l'historique de ces propri&eacute;t&eacute;s.

Permissions pour les emails CRM : F-S-P-E-BETA
Actuellement, lorsqu'un courriel est envoy&eacute; ou re&ccedil;u par un contact &agrave; partir d'une bo&icirc;te de r&eacute;ception connect&eacute;e ou enregistr&eacute;e, tout utilisateur de HubSpot ayant acc&egrave;s &agrave; ce contact (dans ce compte) peut consulter l'e-mail. Cela pose probl&egrave;me pour de nombreux clients, car diff&eacute;rents employ&eacute;s &eacute;changent diverses informations avec des contacts dans leur CRM, dont certaines ne devraient pas &ecirc;tre accessibles &agrave; tous les utilisateurs du compte. Une nouvelle autorisation est d&eacute;sormais introduite pour restreindre l'acc&egrave;s aux e-mails dans HubSpot.

Visualisation des jauges dans le g&eacute;n&eacute;rateur de rapports personnalis&eacute;s : P-E-LIVE
Le g&eacute;n&eacute;rateur de rapports personnalis&eacute;s prend d&eacute;sormais en charge les jauges de visualisation. Les jauges facilitent la compr&eacute;hension des performances de vos donn&eacute;es par rapport &agrave; des plages d&eacute;finies !

Ajouter des invit&eacute;s aux r&eacute;unions via les pages de programmation : P-E-LIVE
D&eacute;sormais, les utilisateurs auront la possibilit&eacute; d'activer sur leurs pages de planification une fonctionnalit&eacute; permettant d'autoriser les prospects &agrave; ajouter des invit&eacute;s suppl&eacute;mentaires &agrave; la r&eacute;union. Les prospects peuvent inclure jusqu'&agrave; 10 invit&eacute;s suppl&eacute;mentaires.

Assistant IA pour la g&eacute;n&eacute;ration d'emails de vente dans l'add-in Office 365 de HubSpot : F-S-P-E-BETA
Voici la sortie de l&rsquo;Assistant IA pour le compl&eacute;ment Office 365 de HubSpot Sales. Les cr&eacute;ateurs de contenu peuvent d&eacute;sormais g&eacute;n&eacute;rer des emails commerciaux, des emails de prospection &agrave; froid et d&rsquo;autres de suivi en quelques secondes.

<h4 class="p1" style="text-align: center;">N&rsquo;h&eacute;sitez pas &agrave; nous contacter pour en savoir plus sur ces fonctionnalit&eacute;s ou pour un audit de votre compte HubSpot. </h4>

Découvrez quelques-unes des nouvelles fonctionnalités des Hubs en ce mois de Novembre 2023.

Nouveauté HubSpot Novembre 2023

<h4 style="opacity: 1; text-align: center;">&Agrave; l&rsquo;&egrave;re de la communication digitale 2.0, le Print dispose-t-il encore d&rsquo;une place ? </h4>
<h4 style="opacity: 1; text-align: center;">Une entreprise cherche &agrave; diffuser son message au plus grand nombre. L&rsquo;objectif final &eacute;tant la conversion et l&rsquo;obtention de nouveaux clients. </h4>

<h4 style="color: #1c1b1b; opacity: 1; text-transform: uppercase; font-size: 1.25rem;">1. &Eacute;TAT DES LIEUX</h4>
Pendant des d&eacute;cennies, le Print s&rsquo;est positionn&eacute; en tant que leader de la communication. Utilis&eacute; sous de nombreux formats tels que les journaux, les magazines, les tracts, ou encore les affiches publicitaires, il a malgr&eacute; tout &eacute;t&eacute; touch&eacute; de plein fouet par le d&eacute;ploiement du num&eacute;rique.
De par sa capacit&eacute; &agrave; collecter des donn&eacute;es, le Digital a mis &agrave; mal les m&eacute;thodes traditionnelles de communication.
Cependant, ce monde de consommation rapide de l&rsquo;information n&rsquo;est pas exempt de d&eacute;fauts. Les statistiques d&eacute;montrent qu&rsquo;un lecteur passera moins de 2 minutes sur un article en ligne, tandis qu&rsquo;un support imprim&eacute; captera son attention jusqu&rsquo;&agrave; 30 minutes. La confiance en l&rsquo;information diffus&eacute;e est &eacute;galement sup&eacute;rieure sur le papier.
La surmultiplication des pop-ups et autres supports de publicit&eacute;s est ressentie n&eacute;gativement par les consommateurs, qui profitent de l&rsquo;&eacute;volution des logiciels pour bloquer leur apparition. Les entreprises se retrouvent alors face &agrave; un probl&egrave;me suppl&eacute;mentaire qui consiste &agrave; &ecirc;tre visible avant m&ecirc;me de convaincre.

Le papier dispose naturellement du pouvoir de l&rsquo;&acirc;ge et de l&rsquo;exp&eacute;rience qui l&rsquo;accompagne.
Les amoureux du papier s&rsquo;accordent &agrave; dire que celui-ci reste vecteur d&rsquo;&eacute;motions. Feuilleter une brochure, un magazine, un livre est une exp&eacute;rience &agrave; part enti&egrave;re, faisant appel &agrave; nos sens. La vue, le toucher et l&rsquo;odorat, participent &agrave; l&rsquo;exp&eacute;rience de lecture. Le papier cr&eacute;e un lien entre le lecteur et le message.
Un support de communication imprim&eacute; laisse une trace plus durable. Le message n&rsquo;est pas imm&eacute;diatement remplac&eacute; par une actualit&eacute; plus fra&icirc;che. Il laisse la possibilit&eacute; au lecteur de faire une pause ou de le relire.
Les &eacute;l&eacute;ments graphiques int&eacute;gr&eacute;s s&rsquo;encreront plus profond&eacute;ment dans l&rsquo;esprit du lecteur ce qui facilitera l&rsquo;identification de marque lors d&rsquo;une future soumission telle qu&rsquo;une carte de visite ou une enseigne par exemple.
Le papier offre plus de reconnaissance. Il marque les esprits et offre un sentiment de qualit&eacute;.

2. LES CARACTÉRISTIQUES DU PRINT

<h4 style="color: #1c1b1b; opacity: 1; text-transform: uppercase; font-size: 1.25rem;">3. UNE STRAT&Eacute;GIE HYBRIDE </h4>
&Agrave; la vue des avantages et inconv&eacute;nients des diff&eacute;rentes solutions, nous pouvons nous interroger sur la n&eacute;cessit&eacute; de choisir. Est-ce que pour bien communiquer, il ne faudrait pas unir la force des deux univers ? 
Comme nous l&rsquo;avons vu, le Digital et le Print r&eacute;pondent &agrave; diff&eacute;rents besoins, mais restent compl&eacute;mentaires dans l&rsquo;atteinte de l&rsquo;objectif final : convertir des prospect en clients fid&egrave;les et satisfaits.
En combinant les deux canaux, l'entreprise peut toucher un public plus large et accro&icirc;tre sa visibilit&eacute; &agrave; diff&eacute;rentes &eacute;tapes de la strat&eacute;gie d'<a href="https://webvision360.com/blog/inbound-marketing/comment-mettre-en-place-une-strategie-inbound-marketing" target="_blank" rel="noopener">Inbound Marketing</a>.
Il n&rsquo;existe pas une meilleure mani&egrave;re de communiquer. Chaque solution poss&egrave;de ses avantages et ses inconv&eacute;nients.
L&rsquo;usage de ces deux supports, selon un &eacute;quilibre pr&eacute;cis, permet de s&rsquo;adapter au plus pr&egrave;s du comportement des prospects.

<h4 style="color: #1c1b1b; opacity: 1; text-transform: uppercase; font-size: 1.25rem;">4. LES SOLUTIONS</h4>
Il existe diff&eacute;rentes solutions pour mixer le Print et le Digital. L&rsquo;important est de laisser parler votre cr&eacute;ativit&eacute; sans jamais perdre de vue votre but.
La m&eacute;thode la plus couramment employ&eacute;e consiste &agrave; inclure un lien vers le site web. Ins&eacute;r&eacute; dans un flyer ou une communication et associ&eacute; &agrave; un code de r&eacute;duction ou un coupon, il vous permet de commencer &agrave; collecter des informations, tout en facilitant le calcul du retour sur investissement (ROI).
Le QR Code offre une liaison entre le Print et le Digital. &Eacute;quip&eacute; de son smartphone, votre prospect entre imm&eacute;diatement dans votre univers num&eacute;rique d'un simple geste. Votre contenu est &agrave; port&eacute;e de scan !
Une approche plus moderne est la r&eacute;alit&eacute; augment&eacute;e (AR). En int&eacute;grant des &eacute;l&eacute;ments interactifs &agrave; votre flyer ou &agrave; votre brochure, vous profitez de l'attrait du support papier pour offrir &agrave; votre public du contenu dynamique : visionnage de vid&eacute;os, consultation de produits, prise de rendez-vous en ligne, tout est possible.

<h4 style="opacity: 1; color: #1c1b1b;">EN BREF </h4>
Chaque support m&eacute;rite votre attention. Entre le Digital et le Print, des avantages et des inconv&eacute;nients se c&ocirc;toient, mais en les associant correctement, ces deux supports pourront r&eacute;pondre &agrave; vos objectifs.

<h4 style="text-align: center; text-transform: uppercase;">Souhaitez-vous &ecirc;tre accompagn&eacute; par un expert pour mettre en place une communication innovante ?</h4>

Le Print au sein de la stratégie de communication

<h4 style="opacity: 1; text-align: center;">Vous en avez assez de passer des heures &agrave; effectuer des t&acirc;ches marketing r&eacute;p&eacute;titives ? Vous souhaitez gagner du temps et augmenter votre efficacit&eacute; ? </h4>
<h4 style="opacity: 1; text-align: center;">Ne cherchez pas plus loin que les outils d'automatisation de HubSpot.</h4>

Avec HubSpot, vous pouvez rationaliser vos efforts marketing, automatiser vos processus et vous concentrer sur ce qui compte vraiment : d&eacute;velopper votre entreprise.
Que vous soyez propri&eacute;taire d'une petite entreprise ou un professionnel du marketing, les outils d'automatisation de HubSpot offrent un large &eacute;ventail de fonctionnalit&eacute;s pour vous aider &agrave; atteindre vos objectifs. De l'automatisation de l'email marketing &agrave; la planification des m&eacute;dias sociaux en passant par le lead nurturing, HubSpot a tout ce qu'il faut pour <a href="https://webvision360.com/blog/inbound-marketing/comment-mettre-en-place-une-strategie-inbound-marketing" target="_blank" rel="noopener">mettre en place une strat&eacute;gie inbound marketing</a>.

Dites adieu &agrave; la saisie manuelle des donn&eacute;es et bonjour &agrave; plus de temps et &agrave; de meilleurs r&eacute;sultats. Avec les outils d'automatisation de HubSpot, vous pouvez augmenter votre productivit&eacute;, am&eacute;liorer l'engagement de vos clients et g&eacute;n&eacute;rer plus de conversions.
Ne perdez plus une minute sur des t&acirc;ches marketing routini&egrave;res ; laissez HubSpot s'occuper de la majorit&eacute; du travail &agrave; votre place.
Il est temps de propulser votre marketing vers de nouveaux sommets avec les outils d'automatisation de HubSpot.

L'automatisation marketing offre de nombreux avantages pour les entreprises, quel que soit leur taille.Elle permet de gagner du temps en automatisant les t&acirc;ches r&eacute;p&eacute;titives, ce qui lib&egrave;re du temps pour se concentrer sur des t&acirc;ches plus strat&eacute;giques. De plus, l'automatisation marketing permet d'am&eacute;liorer l'efficacit&eacute; en &eacute;vitant les erreurs humaines et en garantissant une ex&eacute;cution coh&eacute;rente. Elle permet &eacute;galement d'optimiser les r&eacute;sultats en ciblant les bons prospects au bon moment et en personnalisant les messages en fonction des besoins et des pr&eacute;f&eacute;rences de chaque prospect. Enfin, l'automatisation marketing permet de mesurer et d'analyser les r&eacute;sultats, ce qui facilite l'optimisation des campagnes et l'am&eacute;lioration continue.
Pour b&eacute;n&eacute;ficier de ces avantages, il est essentiel de choisir une plateforme d'automatisation marketing fiable et performante. HubSpot est l'une des solutions les plus populaires du march&eacute;, offrant une gamme compl&egrave;te d'outils d'automatisation pour r&eacute;pondre aux besoins de toutes les entreprises. Que vous soyez novice en automatisation marketing ou que vous souhaitiez passer &agrave; un niveau sup&eacute;rieur, HubSpot a tout ce dont vous avez besoin pour r&eacute;ussir. Passons en revue les principales fonctionnalit&eacute;s des outils d'automatisation de HubSpot.

COMPRENDRE LES AVANTAGES DE L'AUTOMATISATION MARKETING 

<h4 style="color: #1c1b1b; opacity: 1; text-transform: uppercase; font-size: 1.25rem;">Principales fonctionnalit&eacute;s d'automatisation de HubSpot </h4>
Les outils d'automatisation de HubSpot offrent une multitude de fonctionnalit&eacute;s pour vous aider &agrave; automatiser vos processus marketing et &agrave; optimiser vos r&eacute;sultats. Voici quelques-unes des fonctionnalit&eacute;s cl&eacute;s de HubSpot :
<ul>
<li>Automatisation des e-mails</li>
</ul>
L'automatisation des e-mails est l'une des fonctionnalit&eacute;s les plus puissantes de HubSpot. Elle vous permet de cr&eacute;er des e-mails personnalis&eacute;s et de les envoyer automatiquement en fonction de diff&eacute;rents d&eacute;clencheurs et crit&egrave;res. Vous pouvez segmenter vos contacts en fonction de leurs int&eacute;r&ecirc;ts, de leur comportement et de leurs pr&eacute;f&eacute;rences, et leur envoyer des e-mails pertinents et personnalis&eacute;s. L'automatisation des e-mails vous permet &eacute;galement de suivre les ouvertures, les clics et les conversions, et d'optimiser vos campagnes en cons&eacute;quence.
<ul>
<li>Planification des m&eacute;dias sociaux</li>
</ul>
La planification des m&eacute;dias sociaux est une autre fonctionnalit&eacute; cl&eacute; de HubSpot. Elle vous permet de planifier et de publier vos messages sur les r&eacute;seaux sociaux en avance, ce qui vous fait gagner du temps et vous assure une pr&eacute;sence constante sur les m&eacute;dias sociaux. Vous pouvez &eacute;galement suivre les performances de vos publications, mesurer l'engagement de votre audience et ajuster votre strat&eacute;gie en cons&eacute;quence. La planification des m&eacute;dias sociaux de HubSpot vous permet de rester connect&eacute; avec votre audience et de d&eacute;velopper votre pr&eacute;sence en ligne.
<ul>
<li>Nurturing des leads</li>
</ul>
Le nurturing des leads est essentiel pour convertir vos prospects en clients. HubSpot vous permet de cr&eacute;er des workflows d'automatisation pour nourrir vos leads tout au long du processus d'achat. Vous pouvez envoyer des e-mails de suivi, des offres personnalis&eacute;es et des contenus pertinents en fonction des actions et des int&eacute;r&ecirc;ts de chaque lead. Le nurturing des leads vous permet de rester en contact avec vos prospects, de les &eacute;duquer sur vos produits ou services et de les guider vers la conversion. HubSpot facilite la cr&eacute;ation et la gestion de workflows de nurturing des leads, vous permettant ainsi d'automatiser cette &eacute;tape cruciale du processus de vente.

<h3 style="color: #1c1b1b; opacity: 1; text-transform: uppercase; font-size: 1.25rem;">Comment configurer des workflows d'automatisation dans HubSpot </h3>
La configuration des workflows d'automatisation dans HubSpot est simple et intuitive. Voici les &eacute;tapes &agrave; suivre pour mettre en place des workflows d'automatisation dans HubSpot :

&Eacute;tape 1 : D&eacute;finir vos objectifs 
Avant de configurer un workflow d'automatisation, il est important de d&eacute;finir clairement vos objectifs. Que souhaitez-vous accomplir avec ce workflow ? Quels sont les r&eacute;sultats que vous souhaitez obtenir ? Les objectifs peuvent varier en fonction de votre entreprise et de votre strat&eacute;gie marketing, mais ils doivent &ecirc;tre sp&eacute;cifiques, mesurables, atteignables, pertinents et limit&eacute;s dans le temps (SMART). Une fois que vous avez d&eacute;fini vos objectifs, vous pouvez passer &agrave; l'&eacute;tape suivante.
&Eacute;tape 2 : Identifier les d&eacute;clencheurs 
Les d&eacute;clencheurs sont les &eacute;v&eacute;nements qui d&eacute;clenchent le d&eacute;marrage du workflow d'automatisation. Ils peuvent &ecirc;tre bas&eacute;s sur des actions que vos contacts effectuent (par exemple, l'ouverture d'un e-mail, la visite d'une page de destination) ou sur des crit&egrave;res sp&eacute;cifiques (par exemple, l'appartenance &agrave; une liste de contacts, les informations d&eacute;mographiques). Dans HubSpot, vous pouvez configurer des d&eacute;clencheurs en utilisant l'outil de cr&eacute;ation de workflows visuel. Il suffit de s&eacute;lectionner le d&eacute;clencheur appropri&eacute; dans la biblioth&egrave;que de d&eacute;clencheurs et de le configurer selon vos besoins.

&Eacute;tape 3 : D&eacute;finir les actions et les conditions
Une fois que vous avez d&eacute;fini le d&eacute;clencheur, vous pouvez d&eacute;finir les actions et les conditions qui seront ex&eacute;cut&eacute;es lorsque le workflow sera d&eacute;clench&eacute;. Les actions peuvent inclure l'envoi d'e-mails, la cr&eacute;ation de t&acirc;ches pour votre &eacute;quipe, la mise &agrave; jour des propri&eacute;t&eacute;s des contacts, etc. Les conditions permettent d'ajuster le flux du workflow en fonction des informations disponibles sur les contacts. Les branches &laquo;&nbsp;si alors&nbsp;&raquo; vous permettent de cr&eacute;er plusieurs sc&eacute;narios et permettre d&rsquo;automatiser en fonction des crit&egrave;res pr&eacute;d&eacute;finis. Par exemple, vous pouvez ajouter une condition pour v&eacute;rifier si un contact a d&eacute;j&agrave; cliqu&eacute; sur le CTA (call to action) d&rsquo;un e-mail sp&eacute;cifique qu&rsquo;il aurait re&ccedil;u avant de lui envoyer un autre e-mail. Les actions et les conditions peuvent &ecirc;tre configur&eacute;es en utilisant l'outil de cr&eacute;ation de workflows visuel de HubSpot.
&Eacute;tape 4 : Tester et optimiser 
Une fois que vous avez configur&eacute; votre workflow d'automatisation, il est important de le tester avant de le mettre en production. Vous pouvez utiliser l'outil de test int&eacute;gr&eacute; de HubSpot pour vous assurer que toutes les actions et les conditions sont correctement configur&eacute;es. Une fois que vous avez test&eacute; le workflow, vous pouvez l'activer et l'ex&eacute;cuter en temps r&eacute;el. Il est &eacute;galement recommand&eacute; de surveiller les performances de votre workflow et de l'optimiser en fonction des r&eacute;sultats que vous obtenez. HubSpot offre des outils d'analyse avanc&eacute;s pour vous aider &agrave; analyser les performances de vos workflows et &agrave; prendre des d&eacute;cisions &eacute;clair&eacute;es pour les am&eacute;liorer.

<h3 style="color: #1c1b1b; opacity: 1; text-transform: uppercase; font-size: 1.25rem;">Bonnes pratiques pour l'utilisation des outils d'automatisation de HubSpot </h3>
Pour tirer le meilleur parti des outils d'automatisation de HubSpot, voici quelques bonnes pratiques &agrave; suivre :

Segmentez votre audience 
La segmentation de votre audience est essentielle pour une automatisation efficace. Elle vous permet de cibler les bons contacts avec les bons messages au bon moment. HubSpot offre de nombreuses <a href="https://webvision360.com/blog/hubspot/creer-et-utiliser-des-listes-dans-hubspot" target="_blank" rel="noopener">options de segmentation par listes</a>, notamment en fonction des informations d&eacute;mographiques, des comportements, des pr&eacute;f&eacute;rences et des interactions des contacts. En segmentant votre audience, vous pouvez personnaliser vos messages et offres, ce qui am&eacute;liore l'engagement et les taux de conversion.
Personnalisez vos messages
La personnalisation des messages est un autre aspect cl&eacute; de l'automatisation marketing. HubSpot vous permet de personnaliser vos e-mails, vos pages de destination et vos offres en fonction des informations disponibles sur vos contacts. Vous pouvez utiliser des jetons de la personnalisation des messages est un autre aspect cl&eacute; de l'automatisation marketing. HubSpot vous permet de personnaliser vos e-mails, vos pages de destination et vos offres en fonction des informations disponibles sur vos contacts. Vous pouvez utiliser des jetons de personnalisation (variables de personnalisation) pour inclure le nom du contact, son entreprise, son poste, le secteur d&rsquo;activit&eacute; de l&rsquo;entreprise ou l&rsquo;activit&eacute; etc. La personnalisation des messages cr&eacute;e une exp&eacute;rience plus pertinente pour vos contacts, ce qui augmente l'engagement et les chances de conversion.

Testez et optimisez vos Workflows 
Les tests et l'optimisation sont essentiels pour am&eacute;liorer les performances de vos workflows d'automatisation. HubSpot vous permet de cr&eacute;er des variantes de vos workflows et de les tester en utilisant des groupes de contacts al&eacute;atoires. Vous pouvez tester diff&eacute;rentes actions, conditions, d&eacute;clencheurs, etc. pour trouver la combinaison optimale qui g&eacute;n&egrave;re les meilleurs r&eacute;sultats. Une fois que vous avez identifi&eacute; les meilleures pratiques, vous pouvez les appliquer &agrave; vos workflows en production pour am&eacute;liorer continuellement vos performances.
Analysez et mesurez les r&eacute;sultats
L'analyse et la mesure des r&eacute;sultats sont indispensables pour mesurer l'efficacit&eacute; de vos workflows d'automatisation. HubSpot vous offre des outils d'analyse avanc&eacute;s pour suivre les performances de vos workflows, y compris les taux d'ouverture, de clics et de conversion. Vous pouvez &eacute;galement suivre les revenus g&eacute;n&eacute;r&eacute;s par vos workflows et les comparer &agrave; vos objectifs. L'analyse des r&eacute;sultats vous permet de prendre des d&eacute;cisions &eacute;clair&eacute;es pour optimiser vos workflows et maximiser votre retour sur investissement.

HubSpot propose des int&eacute;grations avec de nombreux autres outils pour faciliter les interactions. Ces int&eacute;grations vous permettent de synchroniser vos donn&eacute;es, d'automatiser vos processus et d'optimiser votre flux de travail. Voici quelques-unes des int&eacute;grations les plus courantes de HubSpot :&nbsp;

Intégration de HubSpot avec d'autres outils marketing 

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