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Utilité et Fonctionnement des Objets personnalisés Hubspot

Il y a 1 an, Web Vision 360 a rejoint le programme de partenaires  HubSpot. Aujourd’hui, nous sommes fiers de franchir un nouveau cap en devenant partenaire Gold.

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En fonction de vos objectifs, votre vid&eacute;o prendra une forme diff&eacute;rente. En adaptant son format et son contenu, vous obtiendrez de bien meilleurs r&eacute;sultats.

<h3>Voici quelques types de vid&eacute;os marketing :</h3>
<h4>1. VID&Eacute;O DE MARQUE</h4>
Une vid&eacute;o de marque met en avant votre vision, les produits ou les services de votre entreprise. Leur objectif est d&rsquo;attirer le public cible et de positionner votre marque en tant que leader d&rsquo;opinion et influenceur dans votre secteur.
<h4>2. VID&Eacute;O DE D&Eacute;MONSTRATION</h4>
La vid&eacute;o de d&eacute;monstration a pour but de montrer le fonctionnement de votre produit ou service. Avec ce type de vid&eacute;o, vous pourrez montrer, d&eacute;baller ou tester un produit, pr&eacute;senter votre service ou encore mettre en avant la configuration d&rsquo;un produit.
<h4>3. VID&Eacute;O EXPLICATIVE</h4>
Les vid&eacute;os explicatives utilisent le principe de d&eacute;composition du sujet pour raconter des histoires et rendre le sujet plus compr&eacute;hensible. Ce type de vid&eacute;o est souvent utilis&eacute; au cours de la phase d&rsquo;attraction afin de rendre le concept de votre entreprise plus accessible.
Une vid&eacute;o explicative peut &eacute;galement &ecirc;tre utilis&eacute;e pour mettre en avant des produits et services peu conventionnels.
<h4>4. VID&Eacute;O TUTORIEL</h4>
La vid&eacute;o tutoriel est une sorte de professeur virtuel. Par son biais, vous &eacute;duquez vos clients &agrave; utiliser votre produit ou r&eacute;soudre des probl&egrave;mes en relation avec vos produits et services. Le tutoriel aide &agrave; renforcer l&rsquo;exp&eacute;rience client en compl&eacute;ment d&rsquo;une FAQ.
Elle permet, par exemple, d&rsquo;expliquer un nouveau process, de montrer une technique, un geste difficile &agrave; expliquer verbalement ou par &eacute;crit.
<h4>5. ANIMATION VID&Eacute;O</h4>
Les vid&eacute;os anim&eacute;es ont pour but de ne pas surcharger en information le spectateur et permettent de hi&eacute;rarchiser l&rsquo;information en la rendant compr&eacute;hensible.
Une vid&eacute;o anim&eacute;e est compos&eacute;e de visuels anim&eacute;s cr&eacute;&eacute;s manuellement ou par ordinateur. Le spectateur est centr&eacute; sur l&rsquo;information. Une vid&eacute;o anim&eacute;e peut r&eacute;pondre &agrave; de nombreux objectifs tels que, mettre en avant un produit, expliquer un concept ou vendre un produit.
<h4>6. &Eacute;TUDE DE CAS et T&Eacute;MOIGNAGE</h4>
La vid&eacute;o t&eacute;moignage permet de donner des &rdquo;preuves sociales&rdquo;. L&rsquo;&ecirc;tre humain ne fait pas naturellement confiance, mais aura plus de facilit&eacute; &agrave; le faire si une autre personne lui explique la pertinence du service ou la qualit&eacute; du produit.
La vid&eacute;o t&eacute;moignage met en avant le retour de vos clients avec vos services et produits.
<h4>7. LIVE</h4>
La vid&eacute;os Live permet aux spectateurs d&rsquo;avoir une vision des coulisses de votre entreprise. La diffusion d&rsquo;&eacute;v&eacute;nements, de pr&eacute;sentations en direct, d&rsquo;interview facilite l&rsquo;engagement direct avec votre audience.  
La diffusion d&rsquo;une vid&eacute;o Live est souvent associ&eacute;e &agrave; un Chat permettant une interaction directe avec les membres de votre &eacute;quipe.
<h4>8. VID&Eacute;O &Eacute;PHEM&Egrave;RE</h4>
Dans la cat&eacute;gorie des vid&eacute;os &eacute;ph&eacute;m&egrave;res, nous retrouverons l&rsquo;ensemble des petites vid&eacute;os ayant pour destination les m&eacute;dias sociaux, tels qu&rsquo;Instagram, Facebook ou TikTok.
 L&rsquo;objectif premier de ces vid&eacute;os est de faire entrer votre audience dans les coulisses de votre entreprise.
Les vid&eacute;os &eacute;ph&eacute;m&egrave;res permettent &agrave; la fois de promouvoir votre marque, vos produits, vos services, mais &eacute;galement d&rsquo;interagir avec votre audience. Il est n&eacute;cessaire de cr&eacute;er r&eacute;guli&egrave;rement des vid&eacute;os &eacute;ph&eacute;m&egrave;res afin de maintenir l&rsquo;attention de son audience et la fid&eacute;liser sur les r&eacute;seaux sociaux.

Vous l&rsquo;aurez compris, le choix du type de vid&eacute;os doit <a href="https://webvision360.com/blog/production-video/communiquer-a-l-aide-d-une-video-partie-1" target="_blank" rel="noopener">R&Eacute;PONDRE &Agrave; VOS OBJECTIFS</a>. Les objectifs, le type de vid&eacute;o et le lieu de post doivent &ecirc;tre coordonn&eacute;s afin de vous apporter les r&eacute;sultats escompt&eacute;s.
Notre agence et ses experts vous accompagnent &agrave; chaque &eacute;tape de la cr&eacute;ation de votre contenu afin de maximiser l&rsquo;atteinte de vos objectifs.
&nbsp;
<h4 class="p1" style="text-align: center;">Vous souhaitez vous faire accompagner par un expert pour la mise en place votre communication vid&eacute;o ?</h4>

En fonction de vos objectifs, votre vidéo prendra une forme différente. En adaptant son format et son contenu, vous obtiendrez de bien meilleurs résultats. Vous souhaitez vous faire accompagner par un expert pour la mise en place votre communication vidéo ?  Prendre rendez-vous avec notre expert.

Communiquer à l’aide d’une vidéo (Partie 3)

Vous venez de passer plusieurs heures ou jours &agrave; r&eacute;aliser votre contenu vid&eacute;o, il est temps de le diffuser. Le choix du support de diffusion n&rsquo;est pas anodin, car le choix du canal aura un impact sur les r&eacute;sultats attendus. 
&Agrave; l&rsquo;heure actuelle, de nombreux m&eacute;dias sociaux incluent la vid&eacute;o dans leur fonctionnement et il n&rsquo;est pas ais&eacute; de choisir le bon. 
<h3>D&eacute;couvrez ici, quelques &eacute;tapes cl&eacute; dans le choix du canal de diffusion de votre projet vid&eacute;o.</h3>

<h3>1. V&Eacute;RIFIER LE POSITIONNEMENT DE VOTRE VID&Eacute;O</h3>
Lors de <a href="https://webvision360.com/blog/production-video/communiquer-a-l-aide-d-une-video-partie-1" target="_blank" rel="noopener">l&rsquo;&eacute;tape de r&eacute;flexion et mise en place de votre projet</a>&nbsp;vous avez d&eacute;fini l&rsquo;&eacute;tape de votre entonnoir de conversion devant &ecirc;tre mis en avant. Le support de diffusion aura un lien direct avec ce choix.
<ul>
<li>&Eacute;TAPE D&rsquo;ATTRACTION </li>
</ul>
Lors de la phase d&rsquo;attraction l&rsquo;objectif est d&rsquo;inciter les gens &agrave; d&eacute;couvrir ou red&eacute;couvrir la marque. &nbsp;En publiant votre contenu vid&eacute;o sur un article de blog, YouTube ou les r&eacute;seaux sociaux, les visiteurs auront acc&egrave;s &agrave; votre contenu par le biais d&rsquo;une recherche en ligne ou via le flux d&rsquo;actualit&eacute; du m&eacute;dia choisi.
<ul>
<li>&Eacute;TAPE D&rsquo;ENGAGEMENT</li>
</ul>
 La phase d&rsquo;engagement comprend deux parties. La premi&egrave;re consiste &agrave; essayer de convertir un prospect en r&eacute;cup&eacute;rant ses coordonn&eacute;es. Pour cela, votre vid&eacute;o peut s&rsquo;inscrire dans une campagne d&rsquo;emailing, &ecirc;tre positionn&eacute;e sur des pages Web ou des pages de destination de votre marque.
  Pour convaincre les prospects de l&rsquo;int&eacute;r&ecirc;t de votre marque, il est possible d&rsquo;utiliser une vid&eacute;o de t&eacute;moignage client ou de r&eacute;ussite client. Cette vid&eacute;o pourra &ecirc;tre mise en avant &nbsp;sur Youtube ou autres m&eacute;dias sociaux.
<ul>
<li>&Eacute;TAPE DE FID&Eacute;LISATION</li>
</ul>
 La fid&eacute;lisation d&rsquo;un client doit &ecirc;tre pens&eacute;e pour r&eacute;pondre au cycle de vie complet de votre produit. De la premi&egrave;re utilisation, &agrave; l&rsquo;usage courant en passant par les questions techniques, votre client doit pouvoir trouver une r&eacute;ponse rapide 24h sur 24h de mani&egrave;re simplifi&eacute;e. Le positionnement d&rsquo;une vid&eacute;o explicative sur une base de connaissance (<a href="https://webvision360.com/expertises/audit-hubspot" target="_blank" rel="noopener">HUBSPOT AUDIT</a>) rendra l&rsquo;acc&egrave;s &agrave; votre contenu ais&eacute; pour votre client.

<h3>2. SP&Eacute;CIFICIT&Eacute; &nbsp;DES M&Eacute;DIAS VID&Eacute;OS</h3>
Une fois cette v&eacute;rification de positionnement &eacute;tablie, il reste &agrave; choisir le m&eacute;dia sur lequel positionner notre contenu.
Chaque m&eacute;dia aura un positionnement diff&eacute;rent. Nous retrouverons diff&eacute;rentes audiences, des dur&eacute;es de vid&eacute;os sp&eacute;cifiques, une dur&eacute;e de vie du contenu plus ou moins longue. Faisons ensemble le tour de quelques m&eacute;dias bien connus.
<ul>
<li>YOUTUBE </li>
</ul>
Le premier nom qui vient &agrave; l&rsquo;esprit est souvent Youtube. En place depuis 2005, Youtube a fait ses preuves et recense des milliers de vid&eacute;os de tout genre. Au-del&agrave; de son statut d&rsquo;h&eacute;bergeur de contenu, Youtube est une machine Marketing puissante. Le retour sur investissement est consid&eacute;r&eacute; comme l&rsquo;un des meilleurs sur cette plateforme notamment en raison de ses 2,6 milliard d&rsquo;utilisateurs et son ciblage publicitaire avanc&eacute;.
Youtube est reconnue comme la plateforme d&rsquo;accueil pour les vid&eacute;os longues pr&eacute;sentant les d&eacute;monstrations de produis, les questions r&eacute;ponses, backstage, etc.. Depuis peu, celle-ci souhaite mettre en valeur les contenus plus courts &agrave; l&rsquo;image de TikTok.
<ul>
<li>INSTAGRAM </li>
</ul>
Instagram se positionne sur le contenu court et impactant. Ce contenu pourra &ecirc;tre post&eacute; sous forme de Story ou de R&eacute;els impliquant une dur&eacute;e de vie limit&eacute;e. La moyenne est d&rsquo;environ 24 heures. 
En 2022, 65% des sp&eacute;cialistes du marketing ont class&eacute; Instagram comme la meilleure plateforme par rapport au retour sur investissement. Instagram affiche le meilleur engagement et la meilleure g&eacute;n&eacute;ration de prospects.   
Cette plateforme est id&eacute;ale pour l&rsquo;int&eacute;gration avec votre public, la cr&eacute;ation d&rsquo;une communaut&eacute; et la fid&eacute;lisation &agrave; la marque.&nbsp;
<ul>
<li>TIKTOK </li>
</ul>
Difficile de passer &agrave; c&ocirc;t&eacute; de TikTok de nos jours. Cette plateforme r&eacute;cente (2016) a connu une ascension fulgurante. TikTok se positionne sur des vid&eacute;os courtes. 
La population de TikTok &agrave; l&rsquo;origine tr&egrave;s jeune tend &agrave; se modifier au fil des ann&eacute;es. Son point fort est la dur&eacute;e moyenne d&rsquo;une session, plus de 10 minutes, d&eacute;passant largement les autres plateformes.  
TikTok est un m&eacute;dia instantan&eacute; o&ugrave; l&rsquo;utilisateur scroll en permanence. Votre contenu vid&eacute;o aura la possibilit&eacute; de devenir viral en fonction des interactions des utilisateurs avec celui-ci. Il est possible d&rsquo;utiliser des hashtags, de proposer des challenges ou d&rsquo;utiliser les Ads de la plateforme.
<ul>
<li>FACEBOOK </li>
</ul>
Facebook b&eacute;n&eacute;ficie d&rsquo;une grande audience couvrant plusieurs tranches d&rsquo;&acirc;ge. La dur&eacute;e de vie moyenne d&rsquo;un contenu sur Facebook est d&rsquo;environ 6 heures. Cet anc&ecirc;tre du r&eacute;seau social fait de la r&eacute;sistance et propose de nombreuses solutions de communication par le biais de pages, de groupes ou de Ads. 
Facebook se positionne plus en tant que r&eacute;seau collaboratif ou les gens &eacute;changent leur point de vue. Il est possible de mettre en place des formulaires ou de chatter en direct avec l&rsquo;utilisateur.
<ul>
<li>LINKEDIN </li>
</ul>
Linkedin est une plateforme de r&eacute;seau professionnel. Pour rester en haut d&rsquo;un feed, il faut g&eacute;n&eacute;rer de l&rsquo;interaction sur votre post.  Pour &ecirc;tre plus visible et engager, il est conseiller d&rsquo;utiliser des hashtags th&eacute;matiques permettant de r&eacute;f&eacute;rencer le contenu.  La plateforme propose un syst&egrave;me publicitaire permettant de r&eacute;aliser un ciblage pr&eacute;cis de la cible souhait&eacute;e.
<ul>
<li>TWITCH </li>
</ul>
La plateforme Twitch lanc&eacute;e en 2011 est plut&ocirc;t ax&eacute;e sur la diffusion de contenu en direct. Le streamer peut interagir avec les viewers directement durant la diffusion cr&eacute;ant ainsi une communaut&eacute; engag&eacute;e.  Le public de Twitch est jeune, entre 18 et 34 ans, mais la plateforme affiche 30 millions de visiteurs par jours en moyenne. Le temps de sessions est tr&egrave;s important et atteint en moyenne 40 minutes.

Dans le processus de cr&eacute;ation de contenu, il faut d&eacute;buter par la d&eacute;finition de l&rsquo;objectif et le positionnement dans votre entonnoir de conversion. Le choix des canaux de diffusions permettant d&rsquo;atteindre ces objectifs sera plus facile, une fois vos objectifs d&eacute;finis.

<h4 class="p1" style="text-align: center;">Vous souhaitez vous faire accompagner par un expert pour la mise en place votre communication vid&eacute;o ?</h4>

Vous souhaitez vous faire accompagner par un expert pour la mise en place votre communication vidéo ?  Prenez rendez-vous avec l'un de nos experts.

Communiquer à l’aide d’une vidéo (Partie 2)

La vid&eacute;o prend une place de plus en plus importante dans la communication d&rsquo;une entreprise. Doit-on en avoir peur ? Faut-il abandonner les autres moyens de communication ?
L&rsquo;analyse du parcours client d&eacute;montre que le client reste attir&eacute; par les articles de blog et autres actualit&eacute;s, mais qu&rsquo;il consulte de plus en plus de contenu Vid&eacute;o.
La vid&eacute;o est un outils compl&eacute;mentaire servant &agrave; argumenter, illustrer un propos ou diffuser un message de marque.
<h3>D&eacute;couvrez ici, quelques &eacute;tapes cl&eacute;s dans la r&eacute;flexion et la mise en place d&rsquo;un projet vid&eacute;o.</h3>

Avez-vous une équipe de production audiovisuelle capable de filmer et de monter la vidéo ou allez-vous le faire vous-même ?

Disposez-vous du matériel de tournage et de montage nécessaire ou avez-vous le budget pour l’acheter ?

Avez-vous le temps nécessaire dans votre planning pour mener à bien le projet ?

Vos connaissances sont-elles suffisantes ou devrez-vous vous former aux différentes techniques ?

Avant de se lancer dans un tournage, il convient d&rsquo;&eacute;tudier les ressources disponibles pour la r&eacute;alisation de votre projet.

1. ANALYSE DES RESSOURCES DISPONIBLES

En fonction du projet que vous souhaiterez r&eacute;aliser, les ressources n&eacute;cessaires seront plus ou moins importantes. Il est primordial d&rsquo;en tenir compte d&egrave;s le d&eacute;part car cela pourrait vous faire perdre du temps et de l&rsquo;argent inutilement.
La qualit&eacute; du mat&eacute;riel ne remplacera jamais un message bien pens&eacute;. Votre vid&eacute;o doit r&eacute;pondre &agrave; un objectif d&eacute;fini d&egrave;s le d&eacute;part.

<h4>2. POSITIONNEMENT DE LA VID&Eacute;O</h4>
Votre vid&eacute;o r&eacute;pond &agrave; un besoin et un objectif. La premi&egrave;re &eacute;tape consiste &agrave; positionner le contenu de votre vid&eacute;o au sein de votre entonnoir de conversion. Cherchez-vous &agrave; atteindre plus de clients ? &Agrave; renouveler ou fid&eacute;liser d&rsquo;anciens clients ?
En fonction de l&rsquo;&eacute;tape, votre contenu devra s&rsquo;adapter au message qu&rsquo;il doit d&eacute;livrer. Un tutoriel de prise en main de votre produit peut &ecirc;tre tr&egrave;s int&eacute;ressant, mais aura-t-il une r&eacute;elle utilit&eacute; si votre but est de conqu&eacute;rir de nouveaux clients ?
Dans l&rsquo;id&eacute;al, vous devez utiliser et cr&eacute;er une vid&eacute;o pour chaque &eacute;tape de l&rsquo;exp&eacute;rience client. Dans une situation ou vous n&rsquo;avez pas le temps ou les moyens financiers, il est pr&eacute;f&eacute;rable de d&eacute;buter par l&rsquo;&eacute;tape la plus urgente pour votre entreprise.
Dans la suite de cet article nous parlerons des actions bas&eacute;es sur la&nbsp;<a href="https://webvision360.com/expertises/implementation-hubspot" target="_blank" rel="noopener">M&Eacute;THODOLOGIE INBOUND</a> : Attraction, Engagement et Fid&eacute;lisation.

Lors de l&rsquo;&eacute;tape d&rsquo;attraction, vous souhaitez attirer des personnes sp&eacute;cifiques. Elles doivent &ecirc;tre susceptibles de devenir des prospects puis des clients de votre entreprise. Les vid&eacute;os visant &agrave; r&eacute;pondre &agrave; cet objectif peuvent &ecirc;tre des vid&eacute;os explicatives. Une vid&eacute;o accrocheuse ou d&eacute;crivant votre produit attirera des personnes vers vos plateformes de m&eacute;dias sociaux, pages de blog ou votre site internet. &Eacute;tudiez les mots-cl&eacute;s recherch&eacute;s par vos prospects potentiels sur votre domaine pour avoir une meilleure vision des points &agrave; traiter dans votre vid&eacute;o. Si votre vid&eacute;o r&eacute;pond aux requ&ecirc;tes, les prospects potentiels continueront &agrave; regarder votre vid&eacute;o et interagiront avec vos autres m&eacute;dias.

3. L’ÉTAPE D’ATTRACTION

<h4>4. L&rsquo;&Eacute;TAPE D&rsquo;ENGAGEMENT</h4>
L&rsquo;&eacute;tape d&rsquo;engagement d&eacute;bute avec les premi&egrave;res interactions de votre audience telles que la consultation de pages de votre site, la connexion via le chat, l&rsquo;email ou le formulaire de contact. 
Une vid&eacute;o de d&eacute;monstration remplira ce besoin. Montrez comment utiliser l&rsquo;un de vos produits ou services pour obtenir des r&eacute;sultats. Vous souhaitez ici d&eacute;placer votre prospect dans votre entonnoir et obtenir ses coordonn&eacute;es pour interagir avec lui. En suscitant l&rsquo;int&eacute;r&ecirc;t, votre prospect sera plus a m&ecirc;me de demander un test ou une d&eacute;monstration en temps r&eacute;el. Lorsque que votre client avance dans l&rsquo;&eacute;tape d&rsquo;engagement, il peut &ecirc;tre important de le rassurer afin de le faire basculer vers le statut de Client. 
La vid&eacute;o de t&eacute;moignage prendra tout son sens dans ce cas. Les d&eacute;fenseurs de votre marque sont la meilleure publicit&eacute; pour votre entreprise, car les gens accordent de l&rsquo;int&eacute;r&ecirc;t aux recommandations des autres. La vid&eacute;o de t&eacute;moignage prouve la valeur de votre entreprise.

Il ne faut pas n&eacute;gliger un client, car celui-ci pourra &agrave; nouveau consommer votre produit et sera &eacute;galement le meilleur ambassadeur de votre marque. La fid&eacute;lisation d&rsquo;un client par la vid&eacute;o peut &ecirc;tre une vid&eacute;o explicative, facilitant la prise en main du service ou du produit &agrave; votre client. Cette vid&eacute;o supprimera d&rsquo;&eacute;ventuels points de friction avec votre produit et ne laissera en m&eacute;moire que le plaisir d&rsquo;utilisation de celui-ci.
De nos jours, la plupart des clients souhaitent trouver une r&eacute;ponse facilement et rapidement &agrave; leurs questions par le biais des moteurs de recherche. Une vid&eacute;o explicative permet au client de r&eacute;soudre son probl&egrave;me sans avoir &agrave; attendre l&rsquo;interaction avec une personne et &agrave; toute heure de la journ&eacute;e. 
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5. L’ÉTAPE DE FIDÉLISATION

Vous souhaitez vous faire accompagner par un expert pour la mise en place votre communication vidéo ? Prenez rendez-vous avec l'un de nos experts.