Un écosystème connecté pour les expatriés du Luxembourg

Just Arrived est un acteur incontournable de l'information et de l'accompagnement des expatriés au Luxembourg. La plateforme délivre du contenu thématique, des événements, des informations sur le recrutement, et met en relation les nouveaux arrivants avec des partenaires spécialistes des enjeux liés à l'expatriation — avant, comme après leur installation au Grand-Duché.

L'objectif : faciliter l'accès aux services de Just Arrived, aussi bien pour les entreprises partenaires que pour les utilisateurs finaux, tout en dotant les équipes d'un outil autonome et pérenne pour faire vivre la plateforme au quotidien.

1. Moderniser la plateforme d'information pour être à la hauteur d'une audience internationale et de nouveaux usages. Le site devait gagner en performance, en clarté et en évolutivité, afin de suivre le rythme de croissance de Just Arrived et les attentes d'expatriés venus des quatre coins du monde.
2. Proposer une expérience mobile à la hauteur des usages actuels, au-delà du seul site web. L'enjeu était d'être présent là où se trouvent les utilisateurs — directement dans leur poche — à chaque étape de leur parcours d'installation au Grand-Duché.
3. Automatiser les tâches récurrentes, notamment la traduction et la mise à jour des contenus. En déchargeant les équipes des opérations chronophages, l'objectif était de leur permettre de se concentrer sur l'essentiel : la qualité et la fraîcheur de l'information délivrée.
4. Simplifier la gestion d'un contenu multilingue, enjeu clé pour une plateforme dédiée aux expatriés. Rendre chaque contenu accessible dans plusieurs langues, sans alourdir la charge de production, était une condition indispensable pour toucher une audience véritablement internationale.
5. Fluidifier la relation avec les partenaires, en leur donnant de l'autonomie et en fiabilisant le suivi des contrats Pro. Il s'agissait de simplifier les échanges au quotidien, de réduire les allers-retours avec les équipes internes et de sécuriser la gestion commerciale de la plateforme.

Web Vision 360 a construit une réponse technique et fonctionnelle cohérente, pensée pour l'autonomie des équipes de Just Arrived comme pour la fluidité des échanges avec leurs partenaires. Chaque brique — site, application mobile, gestion de contenu et CRM — a été conçue pour s'articuler autour d'un même socle, afin d'éviter les silos et les doubles saisies. Le résultat : une plateforme que les équipes peuvent faire vivre en toute autonomie, sans dépendance technique, et sur laquelle les partenaires disposent d'un accès simple et direct à leurs services.