Les équipes Sales et Marketing travaillent sur des outils séparés et rencontrent des difficultés dans la synchronisation de leurs efforts. L’objectif est de mettre en place un outil permettant un échange en temps réel entre les différentes équipes.
Le pôle Marketing souhaite obtenir plus de visibilité sur l’origine des leads, la consultation du contenu et le cycle de vie du client.
HubSpot est sélectionné pour répondre au besoin. L’intégration de la suite complète du logiciel permet à chaque corps de métier d’effectuer sa mission tout en alignant les équipes sur les objectifs.
Les actions réalisées permettront à la société Bunratty Bodyguards de démarrer la récolte de données et facilitera la communication avec leur audience.
Afin de cibler les actions prioritaires une études a été réalisée :
Pour répondre aux besoins de l’équipe Sales, le cycle de vie du client a été défini et intégré au CRM. Les visites clients ont été facilitées par l’intégration d’un outil de planification des déplacements :
L’équipe marketing souhaite centraliser les outils de communication avec ses clients en prospects. Le blog existant est remplacé par le Blog HubSpot afin de faciliter la récolte et l’analyse d’informations provenant du site web et de maximiser les efforts de création.
Afin de faciliter la liaison entre les équipes Sales et Marketing, un protocole service à été défini depuis la captation de la demande au traitement de celle-ci.
Nous étions ravis de travailler avec Web Vision 360 et de leur formation à HubSpot.
Victoria Rodney
Responsable Marketing