<p>L'email marketing est une strat&eacute;gie de marketing en ligne qui consiste &agrave; envoyer des emails cibl&eacute;s &agrave; une liste de clients ou de prospects. Cette technique permet aux entreprises de promouvoir leurs produits ou services, d'engager leur audience et de g&eacute;n&eacute;rer des ventes. Cependant, pour qu'un email marketing soit efficace, il doit respecter certaines r&egrave;gles fondamentales.</p>

<h3>Segmenter son audience</h3>
<p>Prendre soin de son audience est l&rsquo;&eacute;l&eacute;ment essentiel d&rsquo;une communication r&eacute;ussie. D&egrave;s la conception de votre email, vous devez r&eacute;fl&eacute;chir &agrave; la valeur ajout&eacute;e que vous allez apporter aux personnes destinatrices de votre email. Vous ne devez jamais envoyer un message au hasard. Votre message doit &ecirc;tre centr&eacute; sur votre audience, ce qu&rsquo;elle souhaite conna&icirc;tre, savoir, comprendre.</p>
<p>Posez-vous la question : est-ce que mon message apportera une valeur ajout&eacute;e &agrave; mon audience ?</p>
<p>Dans ce but, il est important de segmenter votre audience au sein de <span style="text-decoration: underline;"><span style="color: #8cbcc1;"><a style="color: #8cbcc1; text-decoration: underline;" href="https://webvision360.com/blog/hubspot/creer-et-utiliser-des-listes-dans-hubspot" target="_blank" rel="noopener">listes sp&eacute;cifiques</a></span></span>. La segmentation des contacts est une &eacute;tape importante pour le succ&egrave;s d'une campagne d'emailing. Il est essentiel de <span style="text-decoration: underline;"><a href="https://webvision360.com/blog/hubspot/la-segmentation-psychographique" target="_blank" rel="noopener"><span style="color: #8cbcc1; text-decoration: underline;">segmenter sa liste de destinataires</span></a></span> en fonction de diff&eacute;rents crit&egrave;res, tels que l'&acirc;ge, le sexe, l'emplacement g&eacute;ographique, le comportement d'achat, les centres d'int&eacute;r&ecirc;t, etc.</p>
<p>Vous pouvez, par exemple, segmenter votre audience selon son int&eacute;r&ecirc;t pour des produits ou des prestations achet&eacute;es. Il est toujours plus ais&eacute; de parler &agrave; des clients qui ont confiance en votre Marque qu&rsquo;&agrave; des inconnus. Vous devez capitaliser sur ces clients tout en respectant une pression marketing correcte.</p>
<p>En segmentant vos contacts selon leur cycle de vie, vous pourrez pr&eacute;voir des contenus sp&eacute;cifiques en fonction de la maturit&eacute; de votre audience. Proposez &agrave; des clients de souscrire un abonnement n&rsquo;a pas de sens, mais cela en a pour des prospects en phase de recherche. En fonction de la maturit&eacute; de votre contact, vous pourrez proposer un contenu plus ou moins g&eacute;n&eacute;rique.</p>
<p>La segmentation permet d'envoyer des messages personnalis&eacute;s et pertinents &agrave; chaque groupe de destinataires, ce qui augmente les chances de conversion.</p>

<h3>Personnaliser le contenu de l&rsquo;email</h3>
<p>Une fois que la liste de contact est segment&eacute;e, il est important de personnaliser le contenu de l'email. Les messages personnalis&eacute;s ont un taux d'ouverture et de clics plus &eacute;lev&eacute; que les emails g&eacute;n&eacute;riques.</p>
<p>Vous pouvez utiliser le nom du destinataire dans le sujet ou dans le corps du message afin de toucher plus directement le destinataire.</p>
<p>Adaptez le contenu en fonction de ses centres d'int&eacute;r&ecirc;t ou de son comportement d'achat pr&eacute;c&eacute;dent. Un message plus cibl&eacute;, qui apporte une r&eacute;elle valeur ajout&eacute;e &agrave; son destinataire aura un impact dans la dur&eacute;e aupr&egrave;s de celui-ci.</p>
<p>Construisez un message clair avec un seul objectif. En multipliant les informations au sein d&rsquo;un email vous perdez votre audience qui ne retiendra pas toutes les informations et aura du mal &agrave; entrer en action avec vos Call-to-action. Simplifier leur le travail en allant droit au but.</p>
<p>Avec un contenu travaill&eacute; et r&eacute;fl&eacute;chi pour votre audience, votre email para&icirc;tra plus pertinent et plus attrayant pour le destinataire.</p>
<h3>Choisir le bon moment pour envoyer l&rsquo;email</h3>
<p>Le moment de l'envoi de l'email est crucial pour son succ&egrave;s. Il est important de comprendre le comportement de vos destinataires pour savoir quel est le meilleur moment pour envoyer l'email.</p>
<p>Par exemple, si vous ciblez les professionnels, il est pr&eacute;f&eacute;rable d'envoyer l'email en semaine et pendant les heures de travail. En revanche, si vous ciblez les consommateurs, vous pouvez envoyer l'email en fin de semaine ou le week-end.</p>

<h3>Soigner le design de l&rsquo;email</h3>
<p>Le design de l'email est important pour attirer l'attention du destinataire et le convaincre de lire le contenu de l'email. Vous devez choisir un design clair et attrayant, avec une mise en page professionnelle, des images de qualit&eacute; et une typographie facile &agrave; lire. &Eacute;vitez les blocs de texte lourds et compacts. Mettez en page votre message en mettant en gras les &eacute;l&eacute;ments importants, utilisez des &rdquo;bullets points&rdquo; pour segmenter les actions ou des visuels qui mettent en valeur votre message.</p>
<p>Pensez &agrave; respecter la charte graphique de votre entreprise en utilisant des couleurs coh&eacute;rentes afin de renforcer votre branding.</p>

Emailing

<h3>Utiliser un objet accrocheur</h3>
<p>L'objet de l'email est le premier &eacute;l&eacute;ment que le destinataire voit et c'est souvent ce qui d&eacute;termine s'il va ouvrir ou non l'email. Il est donc important de choisir un objet accrocheur, qui donne envie d'ouvrir l'email. L'objet doit &ecirc;tre court, clair et pr&eacute;cis. Il peut contenir une offre promotionnelle, une question, un appel &agrave; l'action, etc.</p>
<p>Votre objet et votre texte de preview n&rsquo;appara&icirc;tront pas de la m&ecirc;me mani&egrave;re en fonction du client email du destinataire qui ne propose pas le m&ecirc;me nombre de caract&egrave;re en preview. Tenez compte de cela lors de votre r&eacute;flexion et faites en sorte que vos mots-cl&eacute;s apparaissent en d&eacute;but de message.</p>

<h3>&Eacute;viter les termes spams</h3>
<p>Les filtres anti-spam des bo&icirc;tes de r&eacute;ception sont de plus en plus sophistiqu&eacute;s et bloquent les emails contenant des termes spam. Vous devez &eacute;viter les termes spam, tels que "gratuit", "offre exceptionnelle", "ne pas rater&rdquo; ou encore l&rsquo;usage de moyens de paiements tels que &rdquo;Paypal&rdquo;, &rdquo;Visa&rdquo; ou des termes d&rsquo;urgence tels que &rdquo; Urgent&rdquo;, D&eacute;sesp&eacute;r&eacute;&rdquo; ou &rdquo;Aidez-moi&rdquo;.</p>
<p>Vous devez &eacute;viter les majuscules, les caract&egrave;res sp&eacute;ciaux et les points d'exclamation excessifs, qui peuvent &ecirc;tre consid&eacute;r&eacute;s comme du spam. Attention &eacute;galement aux &eacute;mojis dont l&rsquo;affichage peut diff&eacute;rer en fonction du client de lecture.</p>

<h3>Avoir un appel &agrave; l&rsquo;action clair et visible</h3>
<p>L'appel &agrave; l'action (CTA) est l'&eacute;l&eacute;ment cl&eacute; de l&rsquo;email marketing, car il incite le destinataire &agrave; effectuer une action telle que remplir un formulaire, s&rsquo;inscrire &agrave; un &eacute;v&eacute;nement ou d&eacute;couvrir une actualit&eacute;. Vous devez avoir un CTA clair et visible, qui ressort du reste du contenu de l'email. Votre CTA doit renvoyer vers une page en relation avec votre contenu. Votre auditeur ne doit pas rechercher le lieu de l&rsquo;information seul car cela d&eacute;cr&eacute;dibiliser votre message.</p>
<p>Le CTA doit &ecirc;tre plac&eacute; dans une zone imm&eacute;diatement visible lors de l&rsquo;ouverture de l&rsquo;email afin d&rsquo;&eacute;viter tout scroll.</p>
<p>Favoriser un texte d&rsquo;appel &agrave; l&rsquo;action pr&eacute;cis qui touche votre lecteur et utilise des pronoms personnels. &rdquo;Je m&rsquo;inscris &agrave; l&rsquo;&eacute;v&eacute;nement&rdquo; et non &rdquo;Inscription &agrave; l&rsquo;&eacute;v&eacute;nement&rdquo;.</p>
<p>Votre CTA doit ressortir visuellement au sein de votre message. &Eacute;vitez le plus possible les CTA de couleur neutre disparaissant au sein de l&rsquo;email.</p>

<h3>Tester et optimiser l&rsquo;email</h3>
<p>Mettez votre email &agrave; l&rsquo;&eacute;preuve afin de trouver les cl&eacute;s d&rsquo;optimisation les plus performantes pour votre audience. Pour cela, utilisez les fonctions d&rsquo;A/B Testing de votre op&eacute;rateur d&rsquo;emailing. L&rsquo;A/B Testing envoie une version diff&eacute;rente de votre message &agrave; une partie de votre cible afin de mesurer la performance. Le reste de votre cible recevra la version la plus performante.</p>
<p>Vous pouvez tester diff&eacute;rents &eacute;l&eacute;ments de l'email, tels que le design, le nom de l&rsquo;exp&eacute;diteur, l&rsquo;objet, le contenu, le CTA, le moment d'envoi, etc.</p>
<p>Les tests A/B permettent de comparer deux versions de l'email et de d&eacute;terminer laquelle est la plus efficace. Les r&eacute;sultats des tests permettent d'optimiser l'email pour augmenter son taux de conversion.</p>
<p>Lors d&rsquo;un A/B test, il est essentiel de ne tester qu&rsquo;un seul &eacute;l&eacute;ment &agrave; la fois afin de pouvoir identifier l&rsquo;&eacute;l&eacute;ment impactant le r&eacute;sultat.</p>

Hubspot a B Testing

<h3>Respecter la r&eacute;glementation en vigueur</h3>
<p>L'email marketing est soumis &agrave; des r&egrave;gles strictes en mati&egrave;re de protection des donn&eacute;es personnelles et de lutte contre le spam. Il est important de respecter la r&eacute;glementation en vigueur, notamment le RGPD en Europe et la loi CAN-SPAM aux &Eacute;tats-Unis.</p>
<p>Cela implique d'obtenir le consentement des destinataires pour l'envoi des emails, de permettre le d&eacute;sabonnement facilement et de ne pas utiliser de fausses informations dans l'email.</p>

<h3>Analyser les r&eacute;sultats de l&rsquo;emailing</h3>
<p>Il est important d'analyser les r&eacute;sultats de l'emailing pour mesurer son efficacit&eacute; et identifier les pistes d'optimisation.</p>
<p>Chaque campagne est diff&eacute;rente. Certaines fonctionneront et d&rsquo;autres non, mais en les analysant, vous serez en mesure d&rsquo;en comprendre les raisons. Les indicateurs cl&eacute;s de performance (KPIs) &agrave; suivre sont le taux d'ouverture, le taux de clics, le taux de conversion et le taux de d&eacute;sabonnement. En fonction des r&eacute;sultats, il est possible d'ajuster la strat&eacute;gie d'emailing marketing pour am&eacute;liorer les performances.</p>
<p>L&rsquo;objectif de cette &eacute;tape est de pouvoir rassembler les &rdquo;Best pratices&rdquo; li&eacute;es &agrave; votre activit&eacute; pour vous permettre d&rsquo;augmenter les performances de vos communications.</p>

<h3>En bref</h3>
<p>L'emailing marketing est une strat&eacute;gie de marketing en ligne efficace pour promouvoir ses produits ou services, engager son audience et g&eacute;n&eacute;rer des ventes. Cependant, pour qu'un email marketing soit performant, il est important de respecter les dix r&egrave;gles fondamentales de cet article. En appliquant ces r&egrave;gles, vous augmenterez vos chances de succ&egrave;s et obtiendrez un meilleur retour sur investissement de votre campagne d'emailing.</p>

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