Toutes les nouveautés des HUB HubSpot du mois de Novembre 2022

MARKETING HUB et CMS HUB

Monitoring des réseaux sociaux sur mobile : P-E-LIVE

Les performances des posts sont accessibles directement via l’application mobile Hubspot ( IOS et Android).

Il est possible de visualiser les indicateurs de monitoring des réseaux sociaux ainsi que d’examiner les réactions sur vos posts.

Une icône dans la barre de collaboration pour les commentaires non lus P-E-LIVE

La barre latérale de collaboration au sein de la création d’email affiche désormais une petite icône sur l'onglet des commentaires lorsqu'il y a des commentaires non lus.

Pop-up CTAs : S-P-E-BETA

En complément de l’outil Pop-up formulaire, le nouvel outil pop-up CTA’s autorise la création de ressources interactives pour le site web. Pop-ups, diaporamas ou bannières offriront plus de possibilités de capture de prospects.

Nouvelle API pour les Marketing Events:

La nouvelle API permet aux développeurs de mettre en place une meilleure gestion des participants aux événements tels que :

• Créer de nouveaux enregistrements de contact dans l'objet événements marketing lorsque de nouveaux clients s'inscrivent ou assistent à des événements marketing.
• Ajouter des activités aux calendriers des enregistrements de contact lorsque les contacts s'inscrivent, participent ou annulent leur inscription à des événements. Les activités comprendront des détails tels que le nom de l'événement, la durée de la participation, et plus encore.

SALES HUB et SERVICE HUB

Limiter l’accès à l’édition d’étapes du pipeline : P-E-LIVE

Une ou plusieurs étapes d’un pipeline peuvent être limitées en accès. Les autres utilisateurs conservent l’accès en lecture seule.

Les pipelines affichent la devise préférée : S-P-E-LIVE

Lors de l’utilisation de plusieurs devises, il est possible de modifier la vue du tableau pour afficher les totaux et totaux pondérés de votre pipeline dans la devise de votre choix.

Recommander des playbooks en fonction de la phase de la transaction : P-E-LIVE

Les playbooks ou guides conversationnels peuvent être recommandés à un stade précis de votre pipeline. La mise en évidence s’effectue par une bannière ”Recommandé”.

Nouvelle expérience d'édition de playbook : P-E-LIVE

Le nouvel éditeur de playbook facilite la création, la modification et la publication des playbooks grâce à de nouvelles fonctionnalités telles que la réorganisation des questions, l'insertion de contenu en ligne et le formatage automatique des listes.

Plan du Playbook pour une navigation plus facile :P-E-LIVE

Le plan du playbook permet aux utilisateurs de naviguer plus rapidement parmi les différentes questions afin de rendre l’entretien et la collecte des informations plus fluide.

Étapes personnalisées du ticket dans le portail client : P-E-LIVE

Afin de permettre une meilleure vision du statut d’un ticket, il est désormais possible d’ajouter de nouveaux statuts en complément de ”ouvert” et ”fermé”.

Ajout de lignes de produits lors de la création de transactions dans Workflows : S-P-E-LIVE

Des lignes de produits peuvent être ajoutés automatiquement lors de la création de transactions par le biais de l’automatisation.

WhatsApp : P-E-LIVE

La possibilité de connecter un compte WhatsApp Business en tant que canal dans la boîte de réception Conversations. Une fois connecté, vous pouvez gérer et répondre à tous les messages entrant dans la boîte de réception.

SALES HUB et SERVICE HUB

Synchronisation des propriétaires : F-S-P-E-LIVE

Les propriétaires d’enregistrements peuvent rester synchronisés grâce au nouveau mappage de donnée.

Filtrage avancé pour la synchronisation des données : P-E-LIVE

Les données entrantes peuvent désormais être filtrées avec beaucoup plus de précision afin de ne synchroniser que les données souhaitées.

CRM Platform

Colonnes associées pour les objets personnalisés : E-LIVE

Les colonnes d’objets associés peuvent être affichées sur les pages index d’objets personnalisés.

Nouvelles priorités des tâches - mobile : LIVE

Les utilisateurs de HubSpot mobile peuvent utiliser des niveaux de priorité faibles et moyens en plus des niveaux de priorité élevés et nuls existants, tout comme dans l'expérience de bureau.

Panneau d'aperçu de l'index des appels : F-S-P-E-BETA

Un aperçu des appels peut être effectué sur la page index des appels. L’utilisateur dispose d’un accès rapide aux enregistrements, aux informations sur les appels et aux objets associés.

Importation des activités de vente : F-S-P-E-LIVE 

Les activités de vente peuvent être importées dans Hubspot via l’outil import et peuvent être associés à d’autres objets. Ces activités comprennent les emails de vente, les tâches, les réunions et les appels.