<h3>D&eacute;couvrez les nouvelles fonctionnalit&eacute;s des Hubs</h3>

<ul>
<li>F = Free</li>
<li>S = Starter</li>
<li>P = Pro</li>
<li>E = Enterprise</li>
<li class="p1"><strong><span style="color: #3598db;">BETA</span></strong></li>
<li class="p1"><strong><span style="color: #169179;">LIVE</span></strong>&nbsp;<span style="color: #1c1b1b;">: en fonction</span></li>
</ul>

<h3 style="text-align: center;"><span style="color: #8cbcc1;"><img src="https://api.webvision360.com/assets/e29f36d4-d8cc-4ff0-b08c-4135abdb936d" alt="Marketing Hub Icon" width="25" height="25" /> </span>MARKETING HUB</h3>
<h4>G&eacute;rer les types et les statuts d'abonnement dans les unit&eacute;s commerciales : <span style="color: #8cbcc1;">P-E-LIVE</span></h4>
<p>La possibilit&eacute; de g&eacute;rer les types et les statuts d'abonnement dans toutes les unit&eacute;s commerciales est maintenant accessible ! Vous avez la capacit&eacute; de g&eacute;rer distinctement vos types d'abonnement au sein de vos unit&eacute;s commerciales, assurant ainsi que les contacts qui se d&eacute;sabonnent d'une unit&eacute; restent toujours abonn&eacute;s aux autres dans votre portail.</p>

<h4>Modifiez vos e-mails marketing sur mobile : <span style="color: #8cbcc1;">S- P-E-LIVE</span></h4>
<p>Les professionnels du marketing peuvent &eacute;tendre leurs possibilit&eacute;s en ajustant, planifiant et envoyant des e-mails marketing r&eacute;guliers, automatis&eacute;s, li&eacute;s aux blogs, RSS, et de suivi. Les sp&eacute;cialistes du marketing profitent d&rsquo;une exp&eacute;rience multiplateforme qui facilite la supervision et la gestion de leurs communications.</p>

Modifier Email Marketing Mobile

<h4>Publication sur les r&eacute;seaux sociaux : Mentions de profil personnel Linkedin : <span style="color: #8cbcc1;">P-E-Private BETA </span></h4>
<p>Il est d&eacute;sormais possible de mentionner les pages Linkedin personnelles directement depuis HubSpot. Certaines limitations existent en relation avec l&rsquo;API Linkedin :</p>
<ul>
<li>Vous ne pouvez mentionner que les profils Linkedin qui suivent votre page.&nbsp;</li>
<li>Vous ne pouvez mentionner les abonn&eacute;s que si vous postez &agrave; partir d'une Page Entreprise.</li>
<li>Si un utilisateur Linkedin d&eacute;sactive sa visibilit&eacute;, vous ne pourrez pas rechercher son compte.</li>
</ul>

<h4>Taguer des profils Instagram : <span style="color: #8cbcc1;">P-E- BETA</span></h4>
<p>Il est possible de de taguer des profils Instagram dans des photos et des R&eacute;els depuis l&rsquo;outil r&eacute;daction des r&eacute;seaux sociaux.  Limitations :</p>
<ul>
<li>Vous ne pouvez pas rechercher le nom des utilisateurs.&nbsp;</li>
<li>Seuls les profils Instagram publics peuvent &ecirc;tre tagu&eacute;s.&nbsp;</li>
<li>Il y a un maximum de 20 tags par post.</li>
</ul>

<h4>Notifications par e-mail pour les @mentions Instagram : <span style="color: #8cbcc1;">P-E- BETA</span></h4>
<p>Les clients peuvent d&eacute;sormais configurer des notifications par e-mail lorsque leur marque est @mentionn&eacute;e sur Instagram.</p>
<h4>Facebook C.API pour la migration des formulaires instantan&eacute;s :<strong> </strong><span style="color: #8cbcc1;">P-E- BETA</span></h4>
<p>HubSpot a renforc&eacute; son int&eacute;gration avec l'API Conversion de Facebook. Cette API, sp&eacute;cifiquement &eacute;labor&eacute;e, &eacute;tablit une liaison directe entre vos donn&eacute;es marketing et les syst&egrave;mes, vous permettant ainsi d'am&eacute;liorer la pr&eacute;cision du ciblage publicitaire, de diminuer les co&ucirc;ts par action, et d'&eacute;valuer les r&eacute;sultats pour les technologies Meta.</p>
<p>D&eacute;sormais, vous avez la possibilit&eacute; de transf&eacute;rer les donn&eacute;es de tout changement d'&eacute;tape du cycle de vie dans HubSpot vers Meta, les enregistrant en tant que conversions gr&acirc;ce &agrave; une int&eacute;gration simple et conviviale.</p>

Notifications Email Instagram

<h4>Branches al&eacute;atoires dans les workflows : <span style="color: #8cbcc1;">P-E- LIVE</span></h4>
<p>Les clients peuvent d&eacute;sormais utiliser des workflows pour diviser de mani&egrave;re al&eacute;atoire les inscrits en groupes de taille &eacute;gale afin d'exp&eacute;rimenter les workflows. Exemple, l&rsquo;envoi &agrave; la moiti&eacute; des participants d&rsquo;un courrier &eacute;lectronique et &agrave; l&rsquo;autre moiti&eacute; un SMS afin de pouvoir identifier quelle strat&eacute;gie est la plus efficace.</p>
<h4>D&eacute;finition statut d'abonnement aux SMS messages WhatsApp &agrave; l'aide de workflow : <span style="color: #8cbcc1;">P-E- BETA</span></h4>
<p>Vous pouvez d&eacute;sormais d&eacute;finir ou mettre &agrave; jour le type d'abonnement SMS ou WhatsApp de vos contacts &agrave; l'aide d'un workflow bas&eacute; sur les contacts.</p>
<p>Attention : si le contact a &eacute;t&eacute; exclu d&rsquo;un abonnement, il ne sera pas possible de l&rsquo;ajout&eacute; via un workflow.</p>

<h3 style="text-align: center;"><span style="color: #8cbcc1;"><img src="https://api.webvision360.com/assets/00ef0a44-246e-4491-81b7-c3dd010ad85c" alt="Sales Hub Icon" width="25" height="25" /> <span style="color: #333333;">SALES HUB</span></span></h3>
<h4>R&egrave;gles de pipeline : <span style="color: #8cbcc1;">P-E- IN DEVELOPMENT</span></h4>
<p>HubSpot travaille sur de nouvelles fonctionnalit&eacute;s de pipeline visant &agrave; contr&ocirc;ler la mani&egrave;re dont les fiches de transactions &eacute;volues dans un pipeline.</p>
<ul>
<li>Limiter la cr&eacute;ation de nouvelles transactions &agrave; une phase du cycle de vente sp&eacute;cifique.</li>
<li>Restreindre la possibilit&eacute; de sauter/manquer une &eacute;tape du cycle de vente.</li>
<li>Restreindre la possibilit&eacute; de faire reculer une fiche de transactions dans la pipeline de vente (s&rsquo;applique &agrave; toutes les phases d&rsquo;une pipeline)</li>
</ul>

<h4>Gestion des leads dans l&rsquo;espace de prospection : <span style="color: #8cbcc1;">F-S-P-E- PUBLIC </span></h4>
<p>Auparavant, la fonctionnalit&eacute; de courriel de rappel automatique n'&eacute;tait possible que pour les r&eacute;unions r&eacute;serv&eacute;es &agrave; partir des pages de planification.</p>
<p> D&eacute;sormais, les utilisateurs pourront configurer l'envoi d'e-mails de rappel avant l'heure de la r&eacute;union dans tous les flux de planification (r&eacute;unions r&eacute;serv&eacute;es via les pages de planification, r&eacute;unions r&eacute;serv&eacute;es via les enregistrements CRM et r&eacute;unions r&eacute;serv&eacute;es via la fonctionnalit&eacute; d'insertion d'heures propos&eacute;es).&nbsp;</p>

Gestion Des Leads

<h4>Rappels de meetings : <span style="color: #8cbcc1;">P-E- PUBLIC</span></h4>
<p>HubSpot ajoute un nouvel objet &agrave; Sales Hub appel&eacute; " Leads ". Les leads transforment la fa&ccedil;on dont les vendeurs peuvent g&eacute;rer la prospection et la qualification, en inbound ou en outbound. La gestion des leads se fait &agrave; partir de l&rsquo;onglet 'leads' dans l'espace de travail de prospection.</p>

<h4>Appel depuis l'application mobile HubSpot : <span style="color: #8cbcc1;">S-P-E- PUBLIC</span></h4>
<p>Une nouvelle troisi&egrave;me option est maintenant disponible pour les utilisateurs afin d'initier des appels depuis HubSpot. &laquo; Appeler depuis l'application HubSpot &raquo; permet aux utilisateurs d&rsquo;appeler via l'application mobile HubSpot &agrave; partir de n'importe quel enregistrement CRM tout en travaillant sur un ordinateur de bureau.</p>

<h4>Cr&eacute;er un mod&egrave;le d'objectif : <span style="color: #8cbcc1;">E- LIVE</span></h4>
<p>Cr&eacute;ez et enregistrez des mod&egrave;les d'objectifs correspondant aux objectifs de votre entreprise. Vos mod&egrave;les d'objectifs seront stock&eacute;s dans la section Mes mod&egrave;les de la biblioth&egrave;que de mod&egrave;les pour que vous et votre &eacute;quipe puissiez les utiliser.</p>
<p>Cela r&eacute;duit consid&eacute;rablement les efforts li&eacute;s &agrave; la red&eacute;finition des objectifs personnalis&eacute;s chaque mois, trimestre ou ann&eacute;e. Vous pouvez facilement revenir sur la d&eacute;finition de l'objectif &agrave; un moment ult&eacute;rieur pour vous assurer qu&rsquo;il est toujours pertinent et correctement d&eacute;fini. Des fonctionnalit&eacute;s suppl&eacute;mentaires telles que "Copier le mod&egrave;le" et "Supprimer le mod&egrave;le" permettent de conserver des mod&egrave;les organis&eacute;s et pertinents pour votre entreprise.</p>

Modele Objectif

<h3 style="text-align: center;"><span style="color: #8cbcc1;"><span style="color: #333333;"><img src="https://api.webvision360.com/assets/d1ff3d9f-bdd2-4ec2-af17-4f86270fe273" alt="Service Hub Icon " width="25" height="25" /> SERVICE HUB</span></span></h3>
<h4>&Eacute;mojis dans la boite de r&eacute;ception ! : <span style="color: #8cbcc1;">F-S-P-E- LIVE</span></h4>
<p>D&eacute;sormais, les utilisateurs auront &agrave; leur disposition des &eacute;mojis pour agr&eacute;menter leurs messages.</p>
<h4>Libell&eacute;s des soumissions de feedback : <span style="color: #8cbcc1;">P-E- BETA</span></h4>
<p>En utilisant les libell&eacute;s, vous avez d&eacute;sormais la possibilit&eacute; de cr&eacute;er et administrer vos propres cat&eacute;gories ou th&egrave;mes pour les commentaires de feedback directement au sein de HubSpot. Une fois que vous avez &eacute;tabli vos libell&eacute;s, vous pouvez attribuer jusqu'&agrave; 10 libell&eacute;s &agrave; chaque commentaire de feedback. Vous avez la flexibilit&eacute; de construire des vues personnalis&eacute;es dans l'outil de feedback en utilisant ces libell&eacute;s comme crit&egrave;res de filtrage. Cette fonctionnalit&eacute; vous permettra &eacute;galement de g&eacute;n&eacute;rer des listes bas&eacute;es sur ces libell&eacute;s, que vous pourrez exploiter pour suivre les pr&eacute;occupations de vos clients et leur apporter des r&eacute;ponses adapt&eacute;es.</p>
<h4>Routage des tickets bas&eacute; sur les comp&eacute;tences pour les e-mails du centre de support : <span style="color: #8cbcc1;">E- BETA</span></h4>
<p>Le routage bas&eacute; sur les comp&eacute;tences vous permet d'associer les demandes de renseignements des clients entrantes &agrave; l'agent le mieux qualifi&eacute; pour r&eacute;soudre rapidement le probl&egrave;me. En utilisant les informations associ&eacute;es aux clients et aux tickets, les administrateurs peuvent cr&eacute;er un ensemble de r&egrave;gles pour un routage vers des &eacute;quipes et/ou des utilisateurs ayant des comp&eacute;tences correspondante.</p>
<p>Note : n&eacute;cessite que les &eacute;quipes et/ou utilisateurs cibles disposent d'une licence Service Hub payante.</p>

<h3 style="text-align: center;"><span style="color: #8cbcc1;"><span style="color: #333333;">CRM Platform</span></span></h3>

<h4>Nouvelle exp&eacute;rience de filtrage de tableau de bord : <span style="color: #8cbcc1;">S-P-E-BETA</span></h4>
<p>Simplification de l'application d'un filtre &agrave; l'ensemble de vos rapports sur un tableau de bord. D&eacute;sormais, vous pouvez &eacute;galement &laquo; &eacute;pingler &raquo; vos propri&eacute;t&eacute;s pr&eacute;f&eacute;r&eacute;es dans n'importe quel tableau de bord pour une exp&eacute;rience mieux adapt&eacute;e.</p>
<p>Jusqu'&agrave; pr&eacute;sent, les filtres de tableau de bord ne pouvaient pas &ecirc;tre appliqu&eacute;s aux rapports les plus complexes comme les rapports clients. En cons&eacute;quence, les options de filtrage fournies au niveau des tableaux de bord &eacute;taient assez limit&eacute;es. D&eacute;sormais, les filtres de tableaux de bord peuvent &ecirc;tre appliqu&eacute;s &agrave; n'importe quel rapport sur un tableau de bord.&nbsp;</p>

Filtrage Tableau De Bord

<h4>Notifications pour des probl&egrave;mes avec les Workflows : <span style="color: #8cbcc1;">E-BETA</span></h4>
<p>Les utilisateurs peuvent d&eacute;sormais &ecirc;tre notifi&eacute;s des probl&egrave;mes de workflow via Slack, Email, Facebook Workplace, MS Teams, Mobile, Browser, ou avec des notifications In-app sur la base de chaque workflow.</p>
<h4>Nouvelles propri&eacute;t&eacute;s - phases du cycle de vie : <span style="color: #8cbcc1;">P-E-LIVE</span></h4>
<p>Vous aurez d&eacute;sormais acc&egrave;s &agrave; quatre (4) nouvelles propri&eacute;t&eacute;s de contact d&eacute;finies par HubSpot pour suivre la progression d'un contact &agrave; travers les &eacute;tapes de son cycle de vie :&nbsp;</p>
<ul>
<li>Date entered {stage id}</li>
<li>Date exited {stage id}</li>
<li>Latest time in {stage id}</li>
<li>Cumulative time in {stage id}</li>
</ul>
<p>Vous pourrez utiliser ces nouvelles propri&eacute;t&eacute;s dans les rapports et les workflows, et consulter l'historique de ces propri&eacute;t&eacute;s.</p>
<h4>Permissions pour les emails CRM : <span style="color: #8cbcc1;">F-S-P-E-BETA</span></h4>
<p>Actuellement, lorsqu'un courriel est envoy&eacute; ou re&ccedil;u par un contact &agrave; partir d'une bo&icirc;te de r&eacute;ception connect&eacute;e ou enregistr&eacute;e, tout utilisateur de HubSpot ayant acc&egrave;s &agrave; ce contact (dans ce compte) peut consulter l'e-mail. Cela pose probl&egrave;me pour de nombreux clients, car diff&eacute;rents employ&eacute;s &eacute;changent diverses informations avec des contacts dans leur CRM, dont certaines ne devraient pas &ecirc;tre accessibles &agrave; tous les utilisateurs du compte. Une nouvelle autorisation est d&eacute;sormais introduite pour restreindre l'acc&egrave;s aux e-mails dans HubSpot.</p>
<h4>Visualisation des jauges dans le g&eacute;n&eacute;rateur de rapports personnalis&eacute;s :<span style="color: #8cbcc1;"> P-E-LIVE</span></h4>
<p>Le g&eacute;n&eacute;rateur de rapports personnalis&eacute;s prend d&eacute;sormais en charge les jauges de visualisation. Les jauges facilitent la compr&eacute;hension des performances de vos donn&eacute;es par rapport &agrave; des plages d&eacute;finies !</p>
<h4>Ajouter des invit&eacute;s aux r&eacute;unions via les pages de programmation : <span style="color: #8cbcc1;">P-E-LIVE</span></h4>
<p>D&eacute;sormais, les utilisateurs auront la possibilit&eacute; d'activer sur leurs pages de planification une fonctionnalit&eacute; permettant d'autoriser les prospects &agrave; ajouter des invit&eacute;s suppl&eacute;mentaires &agrave; la r&eacute;union. Les prospects peuvent inclure jusqu'&agrave; 10 invit&eacute;s suppl&eacute;mentaires.</p>
<h4>Assistant IA pour la g&eacute;n&eacute;ration d'emails de vente dans l'add-in Office 365 de HubSpot : <span style="color: #8cbcc1;">F-S-P-E-BETA</span></h4>
<p>Voici la sortie de l&rsquo;Assistant IA pour le compl&eacute;ment Office 365 de HubSpot Sales. Les cr&eacute;ateurs de contenu peuvent d&eacute;sormais g&eacute;n&eacute;rer des emails commerciaux, des emails de prospection &agrave; froid et d&rsquo;autres de suivi en quelques secondes.</p>

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