CONTEXTE
Albior est une start-up active dans la Recherche & Développement en biotechnologie. Avec son implantation stratégique à La Réunion, Albior veut apporter au plus grand nombre le meilleur des connaissances ancestrales des Outre-mer et d’Afrique à travers ses programmes de Recherche & Développement à la pointe de la technologie dans le domaine du microbiote intestinal. Elle développe de nouveaux produits totalement inédits dans le monde occidental.
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Chatbot
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PROBLÈME POSÉ
La société Albior touche à la fois le marché des professionnels et celui des particuliers. Dans le cadre de son développement et la mise en place d’un site e-commerce, elle souhaite structurer sa communication et faciliter l’échange d’informations entre les services.
SOLUTIONS
La première étape d’optimisation de la communication a été définie sur la mise en place de la Solution Marketing Hub Entreprise de HubSpot.
La connexion de cet outil avec le site e-commerce permet à Albior de récolter l’ensemble des données d’interactions avec son site et ainsi mieux interagir avec son audience en fonction de son positionnement dans le cycle de vente.
Audit
L’audit a pour but de prendre connaissance de l’ensemble de l’univers Albior: les outils en place, les processus définis et les équipes.
Conseil
Diverses réunions sont réalisées afin d’optimiser les actions et les pérenniser dans le temps. Celles-ci ont pour but d’accompagner Albior dans la définition de ses clients et des actions à mener en fonction des étapes du cycle de vie.
Implémentation
Durant la phase d’implémentation et de paramétrage, tous les éléments définis préalablement sont intégrés à l’outil HubSpot.
Accompagnement
Une fois l’implémentation finalisée, les équipes Albior sont formées lors de Workshop spécifiques. L’agence Web Vision 360 propose au client un plan d’évolution et d’utilisation du système pour monter en performance et atteindre les objectifs souhaités.
