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Le marketing aupr&egrave;s d'un large public peut &ecirc;tre difficile. Pour cr&eacute;er une campagne marketing efficace, vous devez comprendre les besoins, les d&eacute;sirs et les motivations de votre public. C'est l&agrave; qu'intervient la segmentation psychographique. Attention &agrave; ne pas confondre avec la segmentation d&eacute;mographique qui se positionne sur les variables telles que l'&acirc;ge, le sexe, l'&eacute;ducation, le revenu, etc. 
La segmentation psychographique est le processus de division d'un march&eacute; en fonction des traits de personnalit&eacute;, des valeurs, des int&eacute;r&ecirc;ts et des modes de vie. En utilisant la segmentation psychographique, vous pouvez adapter vos efforts de marketing &agrave; des groupes sp&eacute;cifiques de personnes ayant des profils psychographiques similaires.
Dans cet article, nous allons explorer ce qu'est la segmentation psychographique, comment l'utiliser et ses avantages.

<h2>1. Qu'est-ce que la segmentation psychographique ?</h2>
La segmentation psychographique est un moyen de diviser un march&eacute; en fonction des traits de personnalit&eacute;, des valeurs, des int&eacute;r&ecirc;ts et des modes de vie des clients. Il s'agit d'une approche plus approfondie que la segmentation d&eacute;mographique ou g&eacute;ographique, qui se concentre sur des facteurs tels que l'&acirc;ge, le sexe, le revenu et l'emplacement.   
La segmentation psychographique vise &agrave; comprendre les clients &agrave; un niveau plus profond, en examinant leurs attitudes, leurs croyances, leurs comportements et leurs motivations. Il aide les entreprises &agrave; cr&eacute;er des campagnes marketing qui r&eacute;sonnent avec les clients sur le plan &eacute;motionnel.

<h2>2. Comment utiliser la segmentation psychographique ?</h2>
La segmentation psychographique consiste &agrave; identifier diff&eacute;rents groupes de clients en fonction de leurs traits de personnalit&eacute;, valeurs, int&eacute;r&ecirc;ts et modes de vie. 
Voici quelques &eacute;tapes pour vous aider &agrave; utiliser la segmentation psychographique&nbsp;: 
1. Identifiez les caract&eacute;ristiques de votre public cible : commencez par rechercher vos clients pour comprendre leurs int&eacute;r&ecirc;ts, leurs valeurs et leur style de vie. Utilisez des sondages, des groupes de discussion et les commentaires des clients pour recueillir ces informations. 
2. Regroupez les clients en fonction de leur profil psychographique : Une fois que vous avez collect&eacute; les donn&eacute;es, regroupez vos clients en fonction de leurs traits de personnalit&eacute;, valeurs, int&eacute;r&ecirc;ts et modes de vie. Cela vous aidera &agrave; comprendre leurs besoins et &agrave; cr&eacute;er une campagne de marketing plus cibl&eacute;e. 
3. Cr&eacute;ez des personas client : utilisez les donn&eacute;es psychographiques pour cr&eacute;er des personas client. Un personnage client est un personnage fictif qui repr&eacute;sente votre client id&eacute;al. Il comprend des informations d&eacute;mographiques et psychographiques et vous aide &agrave; visualiser votre public cible. 
4. Adaptez vos efforts de marketing&nbsp;: utilisez les personnalit&eacute;s des clients pour cr&eacute;er une campagne de marketing qui s'adresse directement &agrave; votre public cible. Cela augmentera les chances que vos efforts de marketing trouvent un &eacute;cho aupr&egrave;s de vos clients et les convertissent en clients fid&egrave;les.

<h2>3. Avantages de la segmentation psychographique</h2>
La segmentation psychographique pr&eacute;sente plusieurs avantages, notamment&nbsp;: 
1. Marketing plus cibl&eacute; : En comprenant le profil psychographique de vos clients, vous pouvez cr&eacute;er des campagnes de marketing qui s'adressent directement &agrave; eux. Cela rend vos efforts de marketing plus efficaces et augmente les chances de conversion. 
2. Satisfaction client accrue : lorsque vous cr&eacute;ez une campagne marketing qui r&eacute;sonne aupr&egrave;s de vos clients, vous augmentez leur satisfaction vis-&agrave;-vis de votre produit ou service. Cela peut conduire &agrave; la fid&eacute;lit&eacute; des clients et au bouche-&agrave;-oreille positif. 
3. Avantage concurrentiel : La segmentation psychographique vous permet de vous diff&eacute;rencier de vos concurrents. En adaptant vos efforts de marketing &agrave; un public sp&eacute;cifique, vous cr&eacute;ez une proposition de vente unique qui vous distingue de la concurrence.

La segmentation psychographique est un outil puissant qui peut aider les entreprises &agrave; mieux comprendre leurs clients. En identifiant diff&eacute;rents groupes de clients en fonction de leurs traits de personnalit&eacute;, valeurs, int&eacute;r&ecirc;ts et modes de vie, les entreprises peuvent cr&eacute;er des campagnes marketing plus cibl&eacute;es. Cela conduit &agrave; une satisfaction client accrue, &agrave; un marketing plus efficace et &agrave; un avantage concurrentiel. Ainsi, la prochaine fois que vous cr&eacute;erez une campagne marketing, pensez &agrave; utiliser la segmentation psychographique pour mieux comprendre votre public.

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Découvrez ce qu'est la segmentation psychographique, comment elle fonctionne et comment l'appliquer dans votre stratégie de marketing. 

La segmentation psychographique

Lorsqu'il s'agit de choisir une agence Google Ads pour votre entreprise, il est essentiel de trouver un partenaire fiable et exp&eacute;riment&eacute; pour obtenir les meilleurs r&eacute;sultats. Voici quelques astuces et conseils d'experts pour vous aider &agrave; trouver la bonne agence et avoir des campagnes qui performent !

<h2>Identifiez vos besoins </h2>
Pour optimiser votre recherche d'une agence Google Ads, il est essentiel d'identifier vos besoins en amont. Pour ce faire, prenez le temps de d&eacute;finir clairement vos objectifs publicitaires, votre budget et votre public cible. En connaissant pr&eacute;cis&eacute;ment ces &eacute;l&eacute;ments, vous serez en mesure d'identifier les services dont vous avez besoin ainsi que le niveau d'expertise requis pour atteindre vos objectifs. En adoptant cette approche strat&eacute;gique, vous pourrez non seulement gagner du temps dans votre recherche d'agence, mais &eacute;galement maximiser l'efficacit&eacute; de votre campagne publicitaire et am&eacute;liorer votre retour sur investissement (ROI).

Il est important de noter que Google propose des certifications pour les professionnels de la publicit&eacute; en ligne, ainsi que des programmes de partenariat pour les agences. Les certifications Google Ads sont des examens qui permettent aux professionnels de d&eacute;montrer leur expertise et leur connaissance approfondie des produits publicitaires de Google. Les certifications couvrent des domaines tels que la publicit&eacute; sur le R&eacute;seau de Recherche, la publicit&eacute; sur le R&eacute;seau Display et la publicit&eacute; vid&eacute;o.
En plus de cela, Google offre &eacute;galement un programme de partenariat pour les agences, appel&eacute; Google Partner. Pour devenir un partenaire Google, une agence doit remplir plusieurs conditions, notamment la d&eacute;monstration de son expertise en publicit&eacute; en ligne, la r&eacute;alisation d'un certain niveau de chiffre d'affaires et la satisfaction des exigences de qualit&eacute; de Google. Les agences partenaires b&eacute;n&eacute;ficient d'un acc&egrave;s privil&eacute;gi&eacute; &agrave; des ressources et des outils de Google Ads, ainsi qu'&agrave; des formations exclusives.
Il est donc important de rechercher des agences qui ont les certifications et les partenariats Google, car cela garantit que les professionnels de l'agence sont comp&eacute;tents et qualifi&eacute;s pour g&eacute;rer vos campagnes publicitaires. En travaillant avec une agence certifi&eacute;e Google Partner, vous pouvez avoir la certitude que vous travaillez avec des professionnels exp&eacute;riment&eacute;s qui ont une connaissance approfondie des produits et solutions publicitaires de Google.
Web Vision 360 est un partenaire Google Certifi&eacute;.&nbsp;

VÉRIFIEZ LE SAVOIR FAIRE DE L’AGENCE

<h2>V&eacute;rifiez les r&eacute;f&eacute;rences de l&rsquo;agence</h2>
Avant de choisir une agence Google Ads, il est important de v&eacute;rifier ses r&eacute;f&eacute;rences. Cela vous permettra de vous assurer que l'agence a une exp&eacute;rience av&eacute;r&eacute;e dans le domaine de la publicit&eacute; en ligne et qu'elle a d&eacute;j&agrave; travaill&eacute; avec des entreprises similaires &agrave; la v&ocirc;tre. 
Voici quelques moyens de v&eacute;rifier les r&eacute;f&eacute;rences d'une agence :
<ul>
<li>Consultez les t&eacute;moignages de clients : Les t&eacute;moignages de clients sont un excellent moyen de savoir ce que les autres pensent de l'agence. Vous pouvez trouver ces t&eacute;moignages sur le site Web de l'agence, sur les sites d'avis en ligne ou en demandant directement &agrave; l'agence de vous mettre en contact avec des clients actuels ou pass&eacute;s.</li>
<li>V&eacute;rifiez les r&eacute;f&eacute;rences de l'agence : Demandez &agrave; l'agence de vous fournir des r&eacute;f&eacute;rences de clients pour lesquels elle a d&eacute;j&agrave; travaill&eacute;. Vous pouvez ensuite contacter ces clients pour obtenir leur avis sur leur exp&eacute;rience de travail avec l'agence.</li>
<li>Recherchez les r&eacute;sultats de l'agence : V&eacute;rifiez les r&eacute;sultats de l'agence dans les campagnes publicitaires qu'elle a g&eacute;r&eacute;es. Demandez &agrave; l'agence de vous fournir des exemples de campagnes r&eacute;ussies pour des clients similaires &agrave; votre entreprise. </li>
<li>V&eacute;rifiez le profil de l'agence sur les r&eacute;seaux sociaux : Vous pouvez v&eacute;rifier les profils de l'agence sur les r&eacute;seaux sociaux tels que LinkedIn et Twitter pour voir si elle est active et engag&eacute;e dans la communaut&eacute; professionnelle.</li>
</ul>
En r&eacute;sum&eacute;, il est important de faire des recherches sur l'agence et de v&eacute;rifier ses r&eacute;f&eacute;rences avant de prendre une d&eacute;cision. Cela vous permettra de travailler avec une agence fiable et exp&eacute;riment&eacute;e, qui sera en mesure de r&eacute;pondre &agrave; vos besoins en mati&egrave;re de publicit&eacute; en ligne.

Si vous &ecirc;tes &agrave; la recherche d'une agence Google Ads exp&eacute;riment&eacute;e et qualifi&eacute;e, Web Vision 360 peut &ecirc;tre le partenaire qu'il vous faut. En tant qu'agence certifi&eacute;e Google Partner, Web Vision 360 dispose d'une &eacute;quipe de professionnels qualifi&eacute;s, capables de g&eacute;rer vos campagnes publicitaires de mani&egrave;re efficace et une approche ROIste.
En travaillant avec Web Vision 360, vous b&eacute;n&eacute;ficierez d'une approche personnalis&eacute;e pour votre entreprise, d'une strat&eacute;gie de marketing num&eacute;rique adapt&eacute;e &agrave; vos besoins sp&eacute;cifiques, ainsi que d'une analyse en temps r&eacute;el de vos r&eacute;sultats publicitaires. Avec une exp&eacute;rience av&eacute;r&eacute;e dans le domaine de la publicit&eacute; en ligne, l'&eacute;quipe de Web Vision 360 peut vous aider &agrave; atteindre vos objectifs publicitaires, &agrave; maximiser votre retour sur investissement et &agrave; am&eacute;liorer la visibilit&eacute; de votre entreprise.
N'h&eacute;sitez pas &agrave; contacter Web Vision 360 pour discuter de vos besoins en mati&egrave;re de publicit&eacute; en ligne. Notre &eacute;quipe de professionnels qualifi&eacute;s est pr&ecirc;te &agrave; vous aider &agrave; atteindre vos objectifs publicitaires et &agrave; augmenter la rentabilit&eacute; de votre entreprise.

UNE IDÉE UN PROJET ?

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La donn&eacute;e rev&ecirc;t une importance souvent sous-estim&eacute;e au sein d&rsquo;une entreprise. Une donn&eacute;e de qualit&eacute; et accessible permet une meilleure compr&eacute;hension et une meilleure gestion de ses clients.
Bien ma&icirc;tris&eacute;e, elle permet d&rsquo;am&eacute;liorer l&rsquo;exp&eacute;rience client et la performance. Elle devient une source de valeur importante.&nbsp;

Recourir &agrave; un CRM est la cl&eacute; d&rsquo;un processus de gestion de la qualit&eacute; de la donn&eacute;e.
Une fois le choix du CRM valid&eacute;, arrive la phase de traitement. Au-del&agrave; d&rsquo;un simple transfert, cette &eacute;tape doit &ecirc;tre la base d&rsquo;une r&eacute;flexion sur le long terme visant &agrave; cr&eacute;er, alimenter et entretenir une donn&eacute;e devant traverser les &acirc;ges avec votre entreprise.

<h3 style="text-align: center;">Voici 4 phases &agrave; respecter dans le processus de migration de donn&eacute;es</h3>
<img style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://api.webvision360.com/assets/d80e3361-9d2e-41c1-8263-e634d78bb88f?width=6000&amp;height=3016" alt="Phases Migration De Données" />

<h3><img src="https://api.webvision360.com/assets/47504c5d-0e15-4342-b2c3-0d1c0d98028f" alt="AUDIT" width="25" height="25" />&nbsp; 1. AUDIT</h3>
La phase d&rsquo;audit est peut-&ecirc;tre la phase la plus importante de tout le processus. En effet, m&ecirc;me avec le CRM le plus puissant, une donn&eacute;e de mauvaise qualit&eacute; ou mal structur&eacute;e ne gagnera pas naturellement en valeur. Le travail pour l&rsquo;optimiser pourrait &ecirc;tre long voir impossible en fonction du volume de votre base Source.
C&rsquo;est pour cela qu&rsquo;il est important de r&eacute;aliser un Audit pr&eacute;alable de cette donn&eacute;e. L&rsquo;objectif est de faire ressortir l&rsquo;ensemble des &eacute;l&eacute;ments positifs et n&eacute;gatifs et celle-ci afin de prendre les bonnes d&eacute;cisions avant les prochaines &eacute;tapes.
L&rsquo;analyse que nous effectuons &agrave; cette &eacute;tape porte notamment sur :
<ul>
<li>La source de la data : y a-t-il une ou plusieurs sources diff&eacute;rentes ? Un CRM existant doit-il &ecirc;tre compil&eacute; avec un fichier Excel ?</li>
<li>Les objets &agrave; transf&eacute;rer : combien y a t-il d&rsquo;objets &agrave; transf&eacute;rer ? Des contacts, des entreprises, des &eacute;changes emails, des transactions, &hellip;</li>
<li>Quelle dur&eacute;e d&rsquo;historique est-il n&eacute;cessaire de conserver ?</li>
<li>Combien d&rsquo;utilisateurs doivent avoir acc&egrave;s au syst&egrave;me et ont-ils tous les m&ecirc;mes droits ?</li>
<li>La qualit&eacute; de la donn&eacute;e. D&rsquo;o&ugrave; provient la donn&eacute;e et quelle est la qualit&eacute; de celle-ci? Les champs existants sont-ils format&eacute;s correctement ? Exemple du champ de t&eacute;l&eacute;phone et du format d&rsquo;un num&eacute;ro</li>
<li>&hellip;</li>
</ul>

<h3><img src="https://api.webvision360.com/assets/0286afbe-37da-488f-a20a-dee742c12cef" alt="PROCESSUS" width="25" height="25" />&nbsp; 2. PROCESSUS INTERNE ET PARAM&Eacute;TRAGE</h3>
Le changement ou la mise en place d&rsquo;un CRM est le meilleur moment pour faire un point sur les besoins de l&rsquo;entreprise. 
Fa&icirc;tes des workshop de r&eacute;flexion sur l&rsquo;usage de votre outil, les besoins de l&rsquo;entreprise et les attentes des diff&eacute;rents utilisateurs et services. 
<ul>
<li>Est-ce une information n&eacute;cessaire ? </li>
<li>Pour quel service ? </li>
<li>Comment s&rsquo;assurer du remplissage des propri&eacute;t&eacute;s par les utilisateurs concern&eacute;s ? </li>
<li>Les propri&eacute;t&eacute;s attendues s&rsquo;int&egrave;grent-elles dans nos processus de vente ? </li>
<li>Faut-il revoir notre processus de vente ? </li>
<li>&hellip; </li>
</ul>
Gr&acirc;ce aux r&eacute;sultats obtenus, la donn&eacute;e existante pourra plus facilement &ecirc;tre segment&eacute;e et le nouveau CRM sera param&eacute;tr&eacute; selon vos r&eacute;els besoins. 
Les donn&eacute;es sont stock&eacute;es au sein d&rsquo;objets standards ou personnalis&eacute;s en ad&eacute;quation avec les besoins de l&rsquo;entreprise. Ces objets restent en relation entre eux par la mise en place d&rsquo;association, permettant &agrave; l&rsquo;information de circuler de mani&egrave;re fluide entre les diff&eacute;rents services. 
Il existe plusieurs solutions permettant de transf&eacute;rer la donn&eacute;e : 
<ul>
<li>Liaison API entre le CRM donneur et le receveur : plut&ocirc;t utilis&eacute; dans le cas de deux univers identiques avec peu d&rsquo;actions manuelles &agrave; r&eacute;aliser sur la donn&eacute;e </li>
<li>Module d&rsquo;importation du CRM receveur avec passage par un fichier .csv ou .xls  </li>
</ul>
Dans certain le traitement de la donn&eacute;e peut n&eacute;cessiter l&rsquo;utilisation d&rsquo;un module API personnalis&eacute; permettant soit de r&eacute;cup&eacute;rer la DATA du CRM donneur soit de l&rsquo;injecter sur le CRM receveur. 
Attention, certains objets peuvent n&eacute;cessiter plusieurs imports diff&eacute;rents afin d&rsquo;int&eacute;grer la totalit&eacute; de la donn&eacute;e et des associations. Il est pr&eacute;f&eacute;rable d&rsquo;effectuer des tests d&rsquo;import pour s&rsquo;assurer de ces points avant d&rsquo;importer la base finale. 
Lors d&rsquo;un import par format externe, il est possible de rajouter de la donn&eacute;e non-pr&eacute;sente sur le CRM donneur afin d&rsquo;obtenir une meilleure qualit&eacute; dans l&rsquo;interface finale.

<h3><img src="https://api.webvision360.com/assets/4ec3743c-ccd9-4963-b8af-3f74e1c0040a.svg" alt="AUDIT" width="25" height="25" />&nbsp; 3. EXPLOITATION DES DONN&Eacute;ES</h3>
Une fois la donn&eacute;e import&eacute;e, il est temps de l&rsquo;exploiter. 
La premi&egrave;re &eacute;tape passe par la formation des utilisateurs. Face &agrave; un nouvel univers et de nouvelles propri&eacute;t&eacute;s, chaque utilisateur doit &ecirc;tre form&eacute; afin d&rsquo;obtenir le plus possible son adh&eacute;sion. C&rsquo;est en grande partie gr&acirc;ce aux utilisateurs que votre base de donn&eacute;es va grossir et gagner en qualit&eacute;. 
En parall&egrave;le, vous devez mettre en place des actions permettant le traitement de cette donn&eacute;e. La cr&eacute;ation de listes statiques ou dynamiques permet la segmentation de votre donn&eacute;e et l&rsquo;utilisation de celle-ci au sein d&rsquo;actions d&rsquo;automatisation. Votre objectif ici est la g&eacute;n&eacute;ration de leads tout autant que le maintien de la qualit&eacute; de la base. 
Les workflow peuvent &ecirc;tre utilis&eacute;s &agrave; des fins de segmentation ou de marketing. Par exemple, les workflow peuvent vous aider &agrave; alerter un responsable sur la saisie de propri&eacute;t&eacute;s et &agrave; classer votre donn&eacute;e au sein de liste en attente de traitement.

<h3><img src="https://api.webvision360.com/assets/e8f17fca-faa7-4f92-a620-fd4fa2382755.svg" alt="AUDIT" width="25" height="25" />&nbsp; 4. VEILLE ET DATA QUALITY</h3>
La donn&eacute;e est vivante et doit &ecirc;tre surveill&eacute;e r&eacute;guli&egrave;rement afin qu&rsquo;elle reste propre, structur&eacute;e et pertinente. Il est important de nommer une personne responsable de la surveillance de la sant&eacute; de cette donn&eacute;e. 
Cette surveillance portera notamment sur le remplissage des champs et de la conformit&eacute; de ceux-ci, mais &eacute;galement sur le respect des processus, l&rsquo;usage des utilisateurs et le bon fonctionnement des interfaces ext&eacute;rieures. 
La connexion d&rsquo;application ext&eacute;rieure au CRM peut vous aider &agrave; maintenir la data &agrave; jour.&nbsp; 
L&rsquo;outil Data Quality de Hubspot, permet de suivre la sant&eacute; de votre Data sur certaines propri&eacute;t&eacute;s comme les contacts clients sans propri&eacute;taire ou les clients sans t&eacute;l&eacute;phone sous forme de tableaux de bord. 
Des workflow sp&eacute;cifiques peuvent &ecirc;tre mis en place afin d&rsquo;alerter les responsables d&rsquo;un manque de donn&eacute;e.

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